第三章、账单管理 - 联拓天际.docx

联拓天际TMS航旅分销管理系统使用说明书2012-10-08北京联拓天际电子商务有限公司版本修订说明：日期版本人员备1.0李建锋、孟鹏飞、于艳丽、陈晓斌编1.1李尚、李帅超、孟志强、孟鹏飞修订目录第一章、简介51.1、前言51.2、系统概要51.3、功能总览51.4、说明书导航6第二章、初始化设置102.1、设置说明102.2、公司信息设置102.3、机票业务设置222.4、火车票业务设置242.5、客户管理342.6、配置管理402.7、分销设置532.8、初始化综述55第三章、账单管理563.1、基础设置563.2、客户账户管理593.3、记账管理653.4、无卡支付管理783.5、日常操作803.6、账务统计883.7、账单管理综述91第四章、产品管理914.1、政策录入914.2、政策审核设置944.3、需审核政策954.4、需处理政策974.5、已发布政策994.6、特惠管理102第五章、机票订单管理1065.1、机票预定中心1065.2、机票出票中心1135.3、机票业务统计1315.4、行程单管理135第六章、火车票订单管理1406.1、火车票预定1406.2、火车票出票1446.3、柜台出票登记1496.4、统计153第七章、配送管理1567.1、快递管理1567.2、自取管理1617.3、收银管理163第一章、简介1.1、前言本手册将为您详细介绍《TMS航旅分销管理系统》（以下简称：TMS）的使用方法和基本操作内容，以及在操作过程中遇到的常见问题。帮助您迅速了解并掌握平台操作，打造自己的航旅电子商务平台。由于TMS的功能在不断更新和完善，当手册中的说明与实际操作时页面显示上发生不一致时，以实际页面操作以及相关的更新文档为准。请将您的意见、建议，以及您最希望了解的内容及时反馈给我们，经过不断地交流，相信我们能够在业务方面共同进步！1.2、系统概要《TMS系统》是联拓天际历时三年，为从事航旅分销业务的代理人和旅行社量身打造的专业的航旅业分销管理工具，为代理人更加高效的管理分销业务的各个方面——票证、产品(政策)、订单、配送、账单(资金)、客户等；帮助代理构建一个属于自己的航旅分销平台，为代理人的航旅分销业务经与管理提供一站式的解决方案。1.3、功能总览模块名称模块功能公司管理部门管理、员工管理、角色/权限管理、公司信息管理、个性页面定制业务设置机票业务设置、火车票业务设置、配送业务设置客户管理直客管理、分销客户管理、常旅客管理配置管理配置使用设置、配置使用统计、二代配置管理、配置公告管理分销管理分销收益设置、国内机票收益管理产品管理机票政策（个人/团队/特价政策）录入、变更、审核票证管理行程单的发放、回收管理与统计机票订单管理机票代客交易、机票出票、销售统计火车票订单管理火车票代客交易、柜台出票登记、火车票出票、销售统计配送管理快递调度管理、自取管理、收银管理账单管理账户及权限管理、二代预存款账户管理、授信管理、二代POS管理、客户账单管理及日常账户操作管理1.4、说明书导航如您第一次使用本系统，请从第二章看起，我们将从首次接触本系统使用者的角度出发，为您逐步展示系统功能及操作要点；如您在使用中对某个操作环节有疑问，请对照以下菜单定位目录说明位置。TMS系统菜单对应说明如下：订单管理机票预定中心为客户下单------------------------------------5.1.1团队询价------------------------------------5.1.2分销订单监控------------------------------------5.1.3二代退废票监控------------------------------------5.1.4退改签规定------------------------------------5.1.5出票中心出票工作台------------------------------------5.2.1退废票------------------------------------5.2.2客票变更------------------------------------5.2.3政策挂起、解挂------------------------------------5.2.4出票设置------------------------------------5.2.5B2B自动出票设置------------------------------------5.2.6BSP自动出票设置------------------------------------5.2.7统计报表二代分销统计---------------------------