管理者如何在团队中建立威信.ppt

管理者如何在团队中 建立威信？ 问题之一： 谁能成为领导者？ 领导：魅力？能力？天赋？ 管理：科学？艺术？直觉？ 领导者=管理者？ 领导方式 传统领导方式：权威 现代领导方式：引导、激励、沟通 领导既是科学又是艺术 将与帅：管理者与领导者的区别 汉高祖曾与韩信谈论带兵之事。刘邦问韩信：“像我这样的人能带多少兵？”韩信回答：“陛下顶多能带十万。”刘邦又问：“那么你能带多少？”韩信答：“臣多多益善。”刘邦笑道：“多多益善，何为我擒？”韩信说：“陛下不能将兵，而善将将，此信所以为陛下所擒也。”刘邦与韩信的角色区别即是领导者与管理者的区别，刘邦善帅（领导），而韩信善将（管理）。 从职责上看，领导者重在保证“做正确的事情（Do the right thing）” ，即制定正确的战略，做出正确的决策，确定正确的事情，选择正确的道路，创造正确的环境和条件，等等； 管理者则重在“正确地做事情（Do things right）”，即在明确了应干的“正确的事”后，要想方设法以最少的消耗、最高的效率，保证取得最大的效果。 领导者与管理者又是相互配合、互为补充的一个整体。如果领导者决策失误，管理者工作越正确，损失越大。反之，领导选择了正确的事，但管理者不能正确地做事，也达不到预期的效果。好的集体，不仅要有好的领导者和管理者，而且要各就其位。 如果你是领导者，你还要注意在不同角度扮演双重角色，在上司面前你是管理者，在下属面前你是领导者，善于在工作中根据自己的责任而合理定位，并能根据不同的角色和定位确定自己恰当的行为。 好的领导者和管理者应该具备什么样的基本素养和能力呢？ 领 导 者 善于思考，长于想事 想别人不敢想的事 创新与战略是优势 重视并信任员工 有长远眼光，不为现实所动，向现实挑战 重沟通与说服 长于发现问题、提出问题 做正确的事 管 理 者 善于理解，专于办事 干别人想好的事 贯彻与执行是优势 控制员工并信任组织 能急功近利，处处以现实为依据，向现实低头 重发号施令 长于解决问题、找出答案 正确地做事 领导最重要的成份：正直 为了当好领导者，一个人必须有追随者。为了要有追随者，一个人必须拥有别人对他的信心。因此，一个领导最重要的品质就是不容质疑的正直 。 许多时候人们会误以为领导最需要拥有的是特权与权威，他们忽略了正直对人的影响力。正直给人们可靠的感觉。你越可靠，人们就对你越有信心，因而允许你的特权影响他们的生活。你越不可靠，人们对你越没信心，你越快丧失你影响别人的地位。 心理学的研究表明，人们学习到的东西，百分之八十九是经由视觉的刺激，百分之十透过听觉刺激，另外百分之一是其他的感觉。所以在组织中，领导者首先要做到言行一致，当追随者看到、听到他们领导人言行一致时，也就变得越信任与忠诚。 通过学习成为领导者 一方面，自己要通过学习成为优秀的领导者。做一名优秀的领导者需要许多优秀的素质，如坚定的意志、对事物的洞察力、对下属与追随者的感染力等。也许你现在并不具备这些条件，或者没有意识到做一名优秀的领导得需要具备哪些条件，但通过学习，你一定成够成为一名优秀的领导者。 另一方面，培养干部是你的责任。作为领导者，在带领你的组织前进的同时，你必须为下属和员工提供个人发展的机会，你不仅是一名领导，同时也是一个教师，你的责任是把下属培养成为能够自我领导和领导别人的人。 问题之二： 如何建立威信？ 威信既不能向上级要，又不能靠别人 吹，更不能靠板着面孔训人得到的， 而是由自己的非权力性影响力去赢得。 靠高尚品德立威 公平、公正、光明磊落 受人敬重、信赖和尊重 威信并不是让人惧怕，而是让人自觉地信服。工作中以温和的态度和下属接触，但对于原则问题一定会秉公办事。 靠知识面广 看问题全面、深入，考虑问题周到 能给予他人支持 善于学习，更新知识，丰富和充实自己 靠领导能力 调查了解能力 组织协调能力 语言与文字的表达能力和沟通能力 同样一种批评，对于不同的人会有不同的效果。因此，了解每个下属的性格，让他们觉得你是理解他们的朋友式的上司，自然会让你的领导力事半功倍。 靠以身作则 要求别人做到，自己首先要做到。 作为上司应该做到言必行，行必果。始终要信守承诺。处处为员工起到表率作用，用实际行动感召员工。这样，就可以在企业里形成非常好的工作氛围。 靠平易近人 平易近人，真心实意地关心下属。 树立威信不等于摆架子。 既要和下属充分地交流和理解，又要保持适当的距离。如果和下属过分的打成一片，就会影响你作为领导的威慑力，但树立威信不等于妄自尊大。 靠民主协商 充分利用下属的智慧，互相沟通与交流。 尤