美国三所著名大学图书馆考察报告.doc

美国三所著名大学图书馆考察报告 朱强/张红扬/刘素清/张春红/周春霞/黄涛 2012-10-16 16:14:29　　来源：《大学图书馆学报》(京)2012年2期 　　【英文标题】Report on the Visit to Three Top University Libraries in the U. S.　　【作者简介】朱强，张红扬，刘素清，张春红，周春霞，黄涛，北京大学图书馆（北京100871）。　　【内容提要】2011年8月20-28日，北京大学图书馆访美代表团一行6人，访问了哈佛大学图书馆、康奈尔大学图书馆和芝加哥大学图书馆。该文为访问团的考察报告，具体介绍了美国同行锐意创新、勇于实践、深度融入教学科研、讲求服务细节和质量，并以信息技术手段全面提升服务等情况，并抒写了访问印象和感想。　　The Delegation of Peking University library visited Harvard University Library, Cornell Library and Chicago Library during this summer. The article introduces to readers with innovative practices of American counterparts such as seamlessly integrating with teaching, learning and research, improving service details, and, enhancing library service by applications of information technology.　　【关 键 词】哈佛大学图书馆/康奈尔大学图书馆/芝加哥大学图书馆/北京大学图书馆Harvard University Library/Cornell University Library/Chicago University Library/Peking University Library　　2011年8月20-28日，北京大学图书馆访美代表团一行6人，访问了哈佛大学图书馆、康奈尔大学图书馆和芝加哥大学图书馆。访问团成员深入了解了美国高校图书馆目前的改革和创新思路，实地考察了三个图书馆对教、学、研的支持，读者服务精细化及信息技术服务等方面的情况。大家对美国同行锐意创新、勇于实践、深度融入教学科研、讲求服务细节和质量，并以信息技术手段全面提升服务等方面留下了深刻印象。　　1 哈佛大学图书馆　　访问哈佛大学图书馆，感受良多。总结起来，主要有三：首先，追求持续稳定、多样化的发展始终是这所顶尖的一流名校图书馆的基调；其次，我们在这丰富的多样化中，能够清晰地聆听到一个一以贯之的重音，这就是哈佛所有的图书馆都一再强调的以各种方式和手段对教学、科研和学生学习的给力支持，这种支持是传统读者服务和咨询服务在目前技术环境和人文环境下的必然发展，体现了国外图书馆界在过去的十多年中由强调电子咨询服务到数字化馆藏，而到现在的强调多方位地对教、学、研的支持这一发展轨迹；第三，我们在访问中也体会到在可持续的稳定发展中，哈佛大学图书馆为了追求自身的不断完善所体现出的变革和创新的内在要求，哈佛大学图书馆目前所启动的图书馆改革就是这种要求的体现。　　1.1 哈佛大学图书馆的改革(Harvard Library Transition)[1]　　代表团在哈佛大学访问了商学院图书馆、魏德纳(Widener Library)图书馆和哈佛燕京图书馆，三馆馆长的谈话中都涉及到目前正在起步阶段的哈佛图书馆的改革，对此非常关注。　　这次改革的决定发自高层，但和近年来方方面面对于图书馆建设的意见和建议有关。这些意见和建议总的可以归纳成两点，一是建设一个协同管理构架的大学图书馆系统，二是将致力于增进新的信息技术相关资源。　　哈佛大学的73个图书馆，管理上是一个非中心化的结构，并没有一个中心馆来统一和协调，其中不少馆是向各院系负责的。多年来，这个庞大的机构多少有些冗杂，资源有重复建设的现象，经费分配不尽合理，管理也不尽如人意。有的哈佛人也质疑：哈佛大学真的需要那么多图书馆吗？基于这些问题，哈佛大学管理层着手进行改革，主要思路已经明了，将朝着一个中心化的管理方向，并加强馆与馆之间的协调，进行资源、财力、人力的统一管理和调配。哈佛大学这次还提出了一个关键词，叫做“协同管理”(shared management)，亦写成coordinated management，来替代“中心化”(centralize)这一多少有点强势的词，说明管理的方向将朝着学校、院系以及图书馆共同参与领导的趋