院安全防范工作方案.doc

******院安全防范工作方案 为进一步加强医院安全防范工作力度，继续巩固我院安全防范工作成果，根据上级卫生行政部门文件精神，结合医院实际，经研究，特制定本方案，确保我院安全防范工作的顺利进行。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻党的十七大、十七届五中全会精神，深入开展三项重点工作。以落实安全防范和平安建设责任为目标，突出社会矛盾化解，大力加强医患矛盾调处工作，加大“三防”一体基础建设，减少和遏制各种案件的发生，着力解决医院安全防范工作发展不平衡、措施不到位、效果不明显等问题，真正把平安医院建设工作做好、把工作做实，进一步提升平安创建的能力和水平，努力营造和谐稳定的社会环境，促进医院各项更快更好发展。 二、工作目标 以健全组织、完善机制、整合力量、强化保障、提高效能为目标，大力加强平安基础规范化建设。进一步强化医院安全防范工作，进一步提高医院排查化解各种矛盾的能力、解决影响医院稳定突出问题的能力， 确保全院大局持续和谐稳定，积极营造良好的社会环境。 ㈠医院安全防范组织网络健全完善，领导分工明确，专职人员到位，信息联络畅通，应急处置迅捷； ㈡“三防”体系建设更加完善，内部治安防范和安全管理更加规范，确保年内不发生刑事案件和治安灾害事故； ㈢社会矛盾纠纷排查制度落实到位，医患纠纷调解机制健全完善，确保不发生重大信访事项，医患关系和谐融洽； 三、工作内容 ㈠组织建设规范化。医院将进一步加强安全防范工作，成立组织，明确责任，强化措施。医院主要负责人是第一责任人，要切实担负起责任，做到亲自部署，亲自抓，靠前指挥，分管领导靠上抓，具体抓工作的落实，要固定专人，具体负责安全防范工作的协调联系工作，确保安全防范工作有人抓、有人干、有成效。 ㈡工作制度规范化。医院本着科学、实在、管用的原则，进一步健全完善领导责任、目标管理、安全防范、集中整治、矛盾纠纷排查调处、安全教育培训、责任追究、重大事项请示报告等工作制度，切实做到以制度促进发展，以制度约束人，进一步明确工作职责，规范工作程序，建立健全工作制度，确保综治工作落到实处。 ㈢办事程序规范化。医院严格办事程序，规范工作流程，对信息预警、矛盾纠纷排查调处、治安防范措施、群体性事件处置、重点人口人群，要制定详细的工作制度，逐级建立台账，做到事事有登记，检查有记录，确保综治工作规范有序，高效运转。 ㈣队伍管理规范化。医院将要进一步加强干部职工的教育培训力度，强化管理，提高素质，增强安全防范意识。做到以制度促规范，以制度管队伍，形成人人参与，齐抓共管的新格局，努力提高医院安全防范水平。 四、工作措施 ㈠深化“平安医院”创建。切实加强医疗质量和医疗安全管理，加强医务人员“三基”知识培训考核，严格执行各项诊疗制度和操作规范，提升技术水平和服务质量，严防医疗差错事故的发生，切实加强对医疗执业行为的监管。落实科技防范、设施防范措施，对重点部门、科室、窗口、岗位的安全保卫、监控、报警、消防等防控设备、设施要重点投入，确保红外报警系统、闭路电视监控系统按要求安装到位并正常运转。加强对各类毒、麻、精神药品的管理，严防发生流失和违规事件。 ㈡落实治安防控措施。健全完善治安防控网络。要充分发挥辖县公安和单位内部安保的职能作用，建立良好的相互协作工作机制，实行优势互补，整体联动，构筑并逐步形成严谨、高效、全方位的治安防控网络。严格落实内保工作制度，尤其是加强对药库房、财务室、计算机中心、贵重仪器设备等重点要害部位的安全保卫工作，确保万无一失。重点部位的安全管理制度做到公布上墙，以利执行。真正形成自防、自保、自治能力，维护单位安全稳定，杜绝刑事、治安和重大灾害事故的案件发生。 ㈢完善矛盾调处机制。规范信访事项受理、办理程序，按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步健全限时督办和责任追究制度，确保维护稳定工作领导落实、组织落实、措施落实。建立健全专业性调解组织，解决好调解队伍、调解平台建设和经费保障等问题，提高调解公信力，依法妥善处理好医患纠纷。认真执行社会矛盾纠纷排查“零报告”和责任追究制度，确保不发生重大信访事件。加强医患沟通，组织开展医患沟通培训，掌握沟通方法、技巧与主要内容，通过沟通争取患者及家属对医疗工作的理解、支持与配合，最大限度减少医疗纠纷的发生。 ㈣加强法制宣传教育。采取多种方式，帮助全院职工深刻认识法制教育重要意义，