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十年运营老兵 ，教你从零到专业玩转活动运营 “没做活动 ，产品低迷 ；做了活动 ，用户不领情 ”活动运营 ，似乎成为很多运营人员的头疼的 事情 最近 ，十年互联网老兵 ，人人都是产品经理专栏作家类类教你从活动准备、活动策划 、活动执行、活动总结四个核心步骤玩转活动运营 从事活动运营工作的朋友 ，本文可以帮助你重新梳理自己的活动运营的框架 ；对活动运营工作感 兴趣 ，但还没正式尝试过的朋友 ，可以通过本文全面了解活动运营的各个方面 ，提高活动运营能力 做活动运营前 ，需要考虑的 3 件事 活动运营 ，是运营人员的基础工作之一 ，它是紧紧围绕用户和内容进行的 ，是用户运营和内容运营 的延伸 要不就不做活动 ，要做的话 ，就做出精华 ，做出亮点来 那么 ，完成一场漂亮的线上活动 ，你需要明白的三件事分别是 ： 1.所有的活动都要考虑品牌因素 ，否则就是自 High 好比穿衣要跟据个人气质一样 ，跟风难免东施效颦 活动运营 ，关乎公司形象 ，是对公司的品牌 塑造 ，让用户对品牌的认知更加深刻 所以 ，首先要把握好活动同品牌的结合度 ，从扩大品牌正向 性的立场出发 2.要有活动预算 ，但没预算不 表做不了活动 想搞活动 ，没预算或者低预算 ，是很多运营人员很头疼的事情 ，但不意味着活动开展不了 以前的 运营人员通常用虚拟货币、虚拟道具等来刺激用户参与 随着活动成本的增加 ，现在可以通过活动 参与方的赞助 ，联合各方资源办活动 另外 ，没预算的运营也会让你更具成本意识 ，知道如何花少 钱办大事 ，对个人能力的提升很有帮助 3.一切向结果看齐 开展活动 ，要对活动方向有清晰的判断 ，以结果为导向 在活动进行的过程 ，运营人员要对流程有 严格的监控能力 ，把握活动发展的趋势 ，将活动的方向与活动目的趋于一致 part 1 活动准备阶段 一、明确活动的目的 1.了解品牌的诉求 ，围绕诉求展开活动。 如果活动是以品牌传播作为诉求 ，那么要考虑品牌本身的定位和品牌因素 ；如果是以销售为导向 的话 ，那么就不是一个纯用户活跃的活动 ，而是将用户转化成消费者的过程 ；如果是以提升用户粘 性或者培养用户的习惯为活动出发点 ，那么活动中要加入适合用户参与的元素 ，比如在活动的参与 方式和评选方式等过程中 ，加入目标用户喜欢的因素 ，增加参与感 2.只为完成 KPI ，单纯追求数据目标的活动。 出于刷数据 ，蹭热点 ，KPI 等原因 ，有时我们需要做这样的单纯追求数据目标的活动 一般情况下 ，这样的活动适合在重大的节日点上 ，可以快速找到与用户的共鸣感 ，拉新的效果也会很乐观 其次 ，要增加多个用户参与环节 ，提供丰富的奖品数量刺激用户参与 ，比如奇酷社区在 2015 年圣 诞节的时候做了一次 2 万多件奖品的秒杀活动 ，当然其中很多是属于礼品券、Q 码、虚拟货币之 类的 ，纯实物大概是几百件 3.以活动目的出发 ，确定活动的频次和规模。 首先 ，需要明确公司能给本次活动匹配多少资源 ，通过与其他活动参与方借力后 ，活动能达到的规 首先 ，需要明确公司能给本次活动匹配多少资源 ，通过与其他活动参与方借力后 ，活动能达到的规 模有多大 ；其次 ，活动的频次是根据不同的活动目的而定的 如果是只是为吸引用户注意 ，那么活 动的质量本身不高 ，吸引过来的用户质量也不高 ，频次可以降低点 ；如果是品牌活动或者培养用户 习惯的活动 ，那么要完善活动流程的每个细节 ，细致到传播的图片、文案、奖品的设置等等 二、做好四个准备 ，活动就有备无患 1.用户资源的积累。 用户资源是运营人员必须积累的功课 ，通过积累不同的用户 ，将用户进行细致分类 ，比如按职业、 按爱好、按性别等等 当开展活动之后 ，可以精准的向用户推送 ，激发活动的连锁反应 ，提升活动 的质量 用户的精准性关乎活动的质量 2.了解和学习竞争对手。 “知己知彼 ，百战不殆” ，运营工作很重要的部分就是要分析竞品、分析竞争对手 了解竞争对手做 的好与不足的模块 ，对方的不足就是你超越的突破口 比如手机厂商之间的竞争 ，都会对竞品做一 份详细的分析 ，知道对方哪些不足 ，然后结合自己的优势 ，总体下来自己的优势会慢慢凸显 3.协调部门的内部和外部的资源。 整合和协调不同部门的资源 ，也是运营人员的一个能力 当你协调好部门内外部资源后 ，除了可以 放大活动本身的影响力 ，还可以弥补在资源不足下的活动准备的缺陷 4 .日常基本功的练习。 眼前一亮的标题、走心的文案等 ，要如何让用户最快的了解和参与活动 ，如何让用户感觉他们离奖 品很近 ，激发用户参与的热情 ，这些都需要平时