华夏ISO900试卷华夏ISO900试卷.doc

北京华夏环科技术培训中心 2008版标准质量管理体系内审员试卷 姓名 单位 培训地点 年 月 日 选择题 是非题 简答题 案例题 总分 阅卷人 一、选择题（每题1分，共10分） 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 D C E C D D A B D D 1、产品要求可由（ ） 顾客提出规定 B、组织预测顾客的要求规定 C、法规规定 D、A＋B＋C 2、质量手册中可不包括（ ） A、质量方针和目标 B、程序或对其引用 C、过程顺序及其相互关系 D、剪裁细节与合理性 3、质量管理体系的评价方法是（ ） A、产品质量审核 B、过程质量审核 C、质量体系审核 D、服务质量评价 E、A＋B＋C＋D 4、不合格与缺陷的定义（ ） A、完全不同 B、完全相同 C、不合格包括了缺陷 D、缺陷是严重不合格 5、2008版ISO9001标准名称中不用“质量保证”一词，意味着（ ） A、不要求质量保证 B、与ISO9004标准的要求一致了 C、其含义除了要求产品质量保证还需要顾客满意 D、以上全不是 6、组织可以删减质量管理体系要求，但（ ） 仅限于产品实现阶段 B、仅限于产品实现和测量分析阶段 C、取决于产品的性质和法规的要求 D、A＋C 7、质量目标应（ ） A、是可测量的 B、是量化的 C、是已达到的 D、B＋C 8、最高管理者按（ ）安排管理评审 A、规定的时间间隔进行 B、策划的时间间隔进行 C、质量方针和目标 D、A＋B＋C 9、标识、搬运、包装、储存和保护的活动（ ） A、目的是使产品能按期交付 B、目的是保护产品交付前不受损坏 C、只适用于最终产品 D、B＋C 10、记录应该（ ） A、保持清晰 B、易于识别 C、检索 D、A＋B＋C 二、是非题（每题1分，共20分）：正确的划“√”，不正确的划“×” 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 1、质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架。（ ） 2、过程方法是将输入转化输出的活动系统。（ ） 3、）4、评价质量管理体系的方法有哪些？5、质量管理体系文件包括哪几种类型？6、什么是产品？四种通用类别的产品是什么？各有何特？1、某培训机构提供各类专业培训，根据培训需求开发新的培训课程。该培训机构拟申请ISO9001认证，在提交给认证机构的质量手册中将7.3设计和开发条款进行了删减。2、审核员在办公室看见公司管理文件汇编中的文件均为第二版，查阅受控文件清单上登记有8份文件是第三版。办公室文件管理员说：这8份文件都是今年7月份修改后换版的，已经发到有关部门使用，‘公司管理文件汇编’只是我们部门存档用的，换不换没关系。3、某工厂为某国外品牌公司提供多种部件，产品图纸及主要工艺都由该品牌公司提供。半年后，该工厂生产发展，将其中某些部件转包给另一专业工厂生产，未经该品牌公司的许可，将图纸和工艺也全部转交给该专业工厂。 4、在人事教育科看人员培训情况时发现，所有搬运人员和部分焊接工人的培训无记录可查。审核员问：“如何对培训的有效性进行评价？”人事科长说：“反正都培训了，有效性很难评价，但我们相信他们。” 5、公司大部分中层管理人员都不了解管理评审和内审的情况。 6、在销售部审核时，审核员发现许多合同没有评审记录，销售部负责人解释说：“我们的产品都是标准品，顾客没什么特殊要求，根本不需要进行评审。” 1 1 注册考试号码（CRN）： 本试卷为我中心考试题库中的一部分，知识产权属本中心。未经本中心同意、授权，不得翻印。试卷当场启封。监考人员佩有本中心制发的胸卡，谨防假冒。 考试时间：120分钟 总 分：100分 说 明 1、本试卷由四部分构成：选择题、是非题、简答题、案例题。 2、选择题部分和是非题部分的答案请填写在题目前的答题表上，简答