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多维度|网易云课堂用户体验和竞品分析报告多维度|网易云课堂用户体验和竞品分析报告
多维度 |网易云课堂用户体验和竞品分析报告
近年来 ,随着互联网技术的 断发展 ,在线教育的发展得如火如荼 ,作为在线教育领跑者的
网易云课堂表现十分出色。
本文从网易云课堂的产品市场概况 ,产品使用流程 ,核心用户体验和其他竞品的功能等对比出网易
云课堂的优缺点 ,最后并就此如果我是PM版块 ,提出一些个人的想法。初学产品分析和竞品分析
,能力有限 ,期望读者和其他前辈多多指教 ,本人一定虚心学习。
一、产品体验环境
产品体验环境 :华为荣耀6plus
手机平台 :A ndro id 4 .4 .2
软件版本 :网易云课堂V 2.5.1
二、产品的市场概况
(一 )行业的简单概括
根据艾瑞咨询发布的2015年在线教育平台研究报告可得 ,近年来 ,中国在线教育市场规模 断扩大
,而且在线教育的用户数量也 断上升。根据公开信息统计发现 ,截止8月底 ,共有106个在线教育
项目拿到融资。未来中国在线教育将会百花齐放 ,而大型传统线下教育培训机构也正在尝试线上线
下资源整合。
图2- 1近年来在线教育市场规模呈增长快速增长趋势和图2-2近年来在线教育用户规模将呈增长快速
增长趋势
(信息来自艾瑞咨询发布的2015年在线育平台研究报告 )
(二 )产品在市场上的数据
根据TalkingDat a移动数据研究中心给出的数据 ,网易云课堂覆盖率和活跃率在职业/技能培训类移
动教育应用排名T O P5。
图2- 网易云课堂覆盖率和活跃率排名T O P5
(信息来自TalkingDat a移动数据研究中心 )
(三 )围绕产品本身
产品Slogan
网易云课堂 ,是网易公司倾力打造的移动学习app ,拥有数千门优质实用技能课程和时下最流行
的MO O C专业课程 ,内容制作精良 ,为你提供贴心的一站式学习服务。
产品的核心功能
为用户提供优质的课程 ,随时随地学习。
用户画像
根据百度数据显示 ,54 %用户年龄在20~29之间 ,6%用户年龄在 0~29之间。其余年龄段占10%
。而男性用户占比多达95% ,女性用户为5%。而用户多为在校大学生和职场人士。碎片化时间多 ,
愿意付出时间增值自己 ,自觉性高 ,上进心强的用户性格特征。
图2-4 网易云用户年龄分布多在20~ 9岁之间和图2-5网易云用户多为男性
(信息来自百度指数 )
根据网易云课堂2014年公布的数据显示 , 同的生活阅历影响思想深度 ,而年龄打造独特的选课
品味。85%长者更注重健康养生类课程 ,而90%职场人士更倾向于待人接物类 ,78%的80-90后更
比较注重美容服饰类课程。各个年龄层的用户都有 同的选课倾向。
使用场景
根据网易云2014年公布的数据报告显示 ,用户在线时间高峰期主要分布在午休 ,上下班 ,晚上休息
等时间点 ,并在20至2 点达到峰值 ,因此可以推测用户的主要使用场景为 :
工作时间的午休愿意利用零碎时间增值自己
下班乘坐公共交通工具时的空闲时间充实自己
下班后完成一天的工作 ,晚上在家休息时也 忘学习
用户目标
能增值自身 ,丰富生活
能在线上以相对低廉的成本获得优质的课程和教育
能随意选择自己学习的课程 ,随时随地在课程时间内观看课程视频
图2-6年龄段 同选课种类也 同和图2-7用户多在晚上使用网易云课堂学习
(信息来自网易云课堂)
三、产品分析
(一 )更新迭代
图 - 1网易云课堂上线以来迭代更新的版本和内容 (信息来自安智市场 )
图 -2网易云课堂上线以来总下载量 断攀升 (信息来自酷传网 )
根据产品更新内容和总下载量的趋势变化可知 ,激起总下载量急速上升的有几个时间点 ,主要是 :
版本1. .0在2015年7月7 日发布后 ,整合了中国大学MO O C ,用户可以通过网易云课堂免费学习
国内高校慕课课程。提高了内容质量 ,吸引了更多新用户。
在更新迭代过程中 ,网易云课堂主要工作为提高课程质量 ,优化视频播放页面和强化课程推荐
功能。
(二 )产品结构图
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