如何合理的排班如何合理的排班.ppt

如何进行合理排休 合理的排休措施 1.正常情况下排休的五大步骤： 一讲时间 二开会议 三重调休 四有制度 五要关爱 （1）每月要提前排班，一般在月底前5-6天开始（20号左右）；详细了解下一个月的预订情况，并根据工作经验或与直接上级沟通，预测一个月四周每天的工作量情况。 （2）在考虑完毕客观因素后，要召开正式的排班会议，充分征询班组员工的意见，给予员工一定的休班支配空间。 （3）制订合理调休的规定，以不影响班组的正常工作为出发点，将临时性的调休予以制度化。 （4 ）严格执行制度，对不按计划休班且不按规定调休请假等违反制度的员工予以处理。 （ 5 ）平时加强对员工生活方面的了解，对有特殊情况的员工主动予以休班安排，体现对员工的关爱。 知识点1： 排休会的程序： 领班召开排休会→了解下月接待情况→征询员工意见有无特殊安排→及时沟通/内部协调→确认员工特殊需要→合理排班→公布排班情况（一般为次日） →宣读排休规定 知识点2： 如何计算每日需放休人数 先要统计本班组共有多少员工，按照每人每个月4天休班计算， 总休班天数=员工数x4 根据营业状况和预订情况判断每个月有多少天不能放休，则 每天放休人数=总休班天数÷ (本月天数-不能放休的天数） 2.特殊情况下的排班措施 （1）人员不足时 ① 可以将月排班改为周排班 。 ②可以采取机动排班制，即要求部分休班员工要24小时保持通讯畅通，随时听候调遣；并对于此类员工进行补休和相应的正激励。 ③班组领班在班组员工中进行合理调配。 ④如在班组中不能得到解决，可根据实际情况请求同级（与其他班组领班）/上级帮助。 （2）员工遇到紧急不可抗因素时： ① 了解清楚员工的真实情况； ②根据当日工作情况，决定调休还是放休，帮助员工按程序调休。 （3）特殊岗位当员工经常出现排不开班的现象时，领班要考虑培养能够进行替班的其他人员（例如：前台、服务中心等24小时值班人员）。 * * *