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CASE : M-323(A) DATE : 8/23/09 如何讲故事(一) “每个人的生平故事都是千姿百态包罗万象的 ,短至一瞬长至永恒,近至颅内一隅,远 至星际太空。而一位大师仅仅抓住几个时刻就可以为我们展现一个人的一生。” ——罗伯特·麦基(Robert Mckee )[1] 故事遍布于我们的生活之中。故事令我们感动,让我们感觉充满生气,并激励我们去 实现原本以为遥不可及的目标。正如著名的电影编剧指导及剧作圣经《故事》(Story )一书 的作者麦基所言 :“故事不仅是我们最繁荣的一种艺术形式,而且它可以与人们在清醒时所进 行的工作、学习、进食、运动等等任何其他活动相媲美。我们讲故事和听故事的时间与我们 睡觉的时间一样多,甚至即便是睡觉人们也会做梦。”[2] 我们对故事的渴求反映了一种基本 的人性需求,即想要了解人生丰富样态的需求,它不仅是一种智力活动,还是一种个人的情 感体验。亚历山大·斯蒂尔(Alexander Steele )在《小说写作》(Writing Fiction )中指出,我 们对故事的需要正如我们对食物的依赖。“我们的好奇心,或许也是不安全感迫使我们执着地 去探询人的存在 ,谁?做了什么?在哪里?什么时候?为什么?一些人将这一崇高的目标称 作对本真的追求。”[3] 学会如何讲故事也未必就可以触及本真,但学会讲故事确实有助于你与听众的交流, Victoria Chang prepared this case under the supervision of Professor Jennifer Aaker as the basis for class discussion rather than to illustrate either effective or ineffective handling of an administrative situation. Contributors include Oren Jacob and Justine Jacob. Special thanks to Dana Maurello and Jamess Forrest. This case was translated by the China Europe Internation Business School (CEIBS). Thank you to Abby Chan for her assistance with the translation as well. Copyright © 2009 by the Board of Trustees of the Leland Stanford Junior University. All rights reserved. To order copies or request permission to reproduce materials, e-mail the Case Writing Office at: cwo@gsb.stanford.edu or write: Case Writing Office, Stanford Graduate School of Business, 518 Memorial Way, Stanford University, Stanford, CA 94305-5015. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, used in a spreadsheet, or transmitted in any form or by any means ––electronic, mechanical, photocopying, recording, or otherwise –– without the permission of t

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