建立人才培训机制建立人才培训机制.ppt

以务实的观念建立人才培训机制 中国银行湖南省分行 培训中心：李宪丽 简　　介 人力资本是一种财富，通过投资获得升值。 通过定向的投资，培育有潜质的员工，增强人对企业的价值。 员工的教育培训并非花钱就有效，组织安排员工被动学习不一定能达到学习目的。 观 念 一 主管有学习意愿，才可能创建一个学习型组织 1、有时候影响我们行为的是我们自己的思想； 2、主管要以身作则，麾下的部属才会认同，才会培养出学习的风气； 3、创建学习型组织，主管要坚持不懈的对学习环境的经营。 观 念 二 银行员工是知识工作者，应对自己所从事的专业负责。 知识工作者应该对自己的职业生涯负责，并主动开创自我前程，不要一味地依靠公司来为他们做生涯规划。 银行工作本身就具有多学科、专业性很强的特性。 为规避风险，银行工作者在不同的阶段工作在不同的岗位，有不同的专业技能要求。 观 念 三 专业知识的传授应以建立团队意识为目标。 部门及部门之间能否建立团队意识，已是市场竞争成败的关键。 在培训上缺乏团队意识，过于偏重个别知识传授，表面上，员工的专业技能似乎获得了提升，但群体的生产力却得不到改善。 所谓团队意识，包含对组织目标、经营理念、工作态度的认同，这些正是培训的主要目的。 案 例 王先生和刘小姐在同一个办公室办公，接电话是刘小姐。“哦，您找王先生啊，他那个事情不归我管。”结果… 如果这样说就会使人对这家公司反感。 “哦，你找王XX啊，他现在刚好不在，但我和他是一个部门的，他的工作我多少知道点儿，你说说看我帮不帮得上忙。”结果对方一讲刘小姐真的不知道，“哎呀，这事情我真的不晓得，对不起，王先生马上回来，我会告诉他，你留下你的电话，我会叫他打给你。”得分…… 不久老王回来了，刘小姐跟他说：“老王，你刚才不在，一个客户打电话过来，电话留在你桌上赶快回给人家。”加分…. 结果老王一直东忙西忙忘了回电话，刘小姐会说：“老王啊，快点，已经过了15分钟了，你还没有打给人家。”得分….. 老王今天心情不好事又多就是没打，刘小姐自己拨了电话：“喂，蔡总吗？你等一下，王先生回来了，他和你说话。” 这时可给她100分 观 念 四 各部门的内部会议是最实务的培训机会。 一场有规划的会议能让与会者学习到组织文化、创意思考、沟通协调等方面的知识。 工作过程的分析讨论会议是最有针对性、实用性的培训。 观 念 五 环境是让员工分享知识的主要诱因。 通过知识分享的途径，让培训资源达到事半功倍的效果。 行政命令的方式要求进行转培训，达不到预期的效果。 结 束 语 培训是一门事业，是事业就需要无私奉献； 培训是一门科学，是科学就需要实事求是、勇于探索； 培训是一门艺术，是艺术就需要不断的创新。 这就是我们对待培训工作应该努力追求的一种境界。 谢谢大家！ 再 见！ *