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思考的流程——“点金七步” “点金七步”是我经过长期学习和思考，总结出的流程；“点金”是点石成金的意思，意指普通人的大脑，运用了“点金七步”也能创造金点子。 如图，“点金七步”由七个步骤组成，以下将详细介绍“点金七步”，并对每一步进行说明。 ■ 第一步、收集相关情报 面对困境，遇到难题时，最忌讳的就是急于行动；有些人心浮气躁、思维迅速、果断决策、大胆行动，结果可能酿成大错。请看发生李老板身上的尴尬事： 一天，李老板偶然路过仓库时，居然发现有个工人躲在角落里睡觉，勃然大怒，“上班时间，怎么能偷懒睡觉呢？太不像话了”李老板边想着，边冲过去叫醒工人说：“你的月薪是多少？”工人茫然地回答：“每月600块。”老板立即掏出600元，交给工人气势汹汹地说：“拿着，现在就走，以后别让我再看到你。”工人借过钱，满脸疑惑地走了。 接着，李老板气冲冲地找到仓库主管质问道：“刚才那个在仓库睡觉的家伙是谁？你怎么不管管？”主管无奈地说：“他是跟着货车来卸货的民工，不是我公司员工。” 李老板又气又悔，只能自认倒霉了。 生活中，像李老板这样的“急脾气”真的不少，也许是过于自信，也许是需要处理的事情太多，也可能是性格使然，遇事总是喜欢速战速决、雷厉风行。难免会考虑不周，甚至失误频频。 面对重大难题时，首先不是要立即想办法、去解决问题，而是先把自己的经验、成见和各种已经产生的想法暂时放下，不要做任何主观判断；尽量带着无知的心态，到现场调查，与相关的人员沟通，通过各种手段，客观地收集与难题相关的各种情报和资讯。 什么是与难题相关的各种情报和资讯？ 这可是很难说清楚的了，必须根据实际情况做出相应的判断；现通过一个例子来探讨一下吧。 如果我们企业要针对竞争对手的促销手段，设计一个营销战术，那我们应该要收集以下方面的情报：政府的相关法规和政策、本行业的发展趋势和竞争态势、竞争对手过去两年的战略战术、竞争对手现有促销手段的所有细节、本企业过去两年的战略战术、消费群体的需求调查、终端销售情况对比、销售人员的反馈…… 总之，这是一个“广撒网”的阶段，不需要评判情报的价值，但要小心分辨情报的真伪。 我们收集到的情报是多种形式的，有文件、图片、影像，甚至还有看不见的，比如从记忆里翻出来的信息、从相关人员处打听来的消息……。 当然，我们能收集到的情报终究是有限的，不可能一网打尽；所以，花多长时间收集情报，收集多少情报才告一段落，进入下一个步骤，就必须到实践中去把握分寸了。 其实在各种领域的专业人士都是这么做的，比如：我们都知道“望闻问切”（ 望，指观气色；闻，指听声息、闻气味；问；指询问症状；切；指摸脉象）是中医们诊断疾病必经的步骤，其实这也就是收集情报的阶段。 如果有腰痛病人来看医生，一个高明的中医是绝不会马上给病人贴止痛膏的；他会先通过耐心细致地“望闻问切”来收集与病情有关的信息，等到相关的情况都摸清楚了，才会对病因进行初步的判断，对自己的判断反复验证之后，才会明确病因，对症下药。 毛泽东说：没有调查，就没有发言权。 ■ 第二步、分析现状 对于收集到的各种情报和资讯，应当进行深入地整理、分析，并从中发掘更多高价值的信息。同时，对于自身所处的条件、可支配的资源也要进行准确的评估。 情报的分析也是一门重要的学问，一名专业的分析师能从非常普通的信息中，解读出重要的情报。 请看这张普通的照片，它刊登于1964年的《中国画报》封面。照片中，大庆油田的“铁人”王进喜头戴大狗皮帽，身穿厚棉袄，顶着鹅毛大雪，握着钻机手柄眺望远方，在他身后散布着星星点点的高大井架。铁人精神整整感动了一代人，但此照片无意中也透露了许多的秘密。 日本情报专家据此解开了大庆油田之谜，他们根据照片上王进喜的衣着判断，只有在北纬46度至48度的区域内，冬季才有可能穿这样的衣服，因此推断大庆油田位于齐齐哈尔与哈尔滨之间。并通过照片中王进喜所握手柄的架式，推断出油井的直径；从王进喜所站的钻井与背后油田间的距离和井架密度，推断出油田的大致储量和产量。 通过这种方法，日本人分析出了大量的准确情报，并迅速设计出适合大庆油田开采用的石油设备。 当我国政府向世界各国征求开采大庆油田的工程设计方案时，日本人一举中标。 值得庆幸的是，日本当时是出于经济动机，根据情报分析结果，向我国高价推销炼油设施，而不是用于军事战略意图。 从这个案例中，我们可以了解到情报分析的重要意义和主要方法。情报的分析有很多手段，整理、归类、筛选等，要注意透过表面的资讯深入分析出内在的、本质的情报；更要善于将琐碎的资讯联系起来，推断出更重要的情报。 如果条件允许，应当尽量邀请各种专业人士来参与情报分析的工作，他们拥有与我们不同的视角和专业知识，能够提供很大的帮助。 除了分析情报，还要对于自身所处的条件有充分地认识以及对可支配的资源进行盘点