惠来县行政服务中惠来县行政服务中.ppt

惠来县行政服务中心 中心简介 惠来行政服务中心于2012年成立，是惠来县人民政府综合行政事务管理服务机构，主要履行与投资项目有关的行政审批和经营服务的组织、协调、督导、管理和服务的职能。?　　服务单位由行政事业单位、经营服务单位和特派员单位组成。根据办理投资项目的需要，市政府确定24个行政事业单位和经营服务单位派出窗口工作小组在中心集中办公。　　中心以“高效、廉洁、服务、发展”为宗旨；将“以一流的服务，创一流的环境，树一流的信誉，促一流的发展”为工作目标；以“一站式审批、一条龙服务、一个口子收费”的服务方式为运行模式。通过规范行政审批管理，强化服务意识，提高办事效率，优化投资环境，确保投资者和市民得到高效便捷的服务。 楼层分布 二楼：信局，国税局，质监局，工商局，地税局 三楼：人社局，安监局， 民政局，食监局，房管局 四楼：发改局，林业局，海渔局，环保局，城建局，建设局，国土局，农业局 五楼：交通局，文广新局，消防大队，公路局，卫生局，水务局 办事基本流程 十大职能 （一）根据法律法规和有关规定，研究推进全县行政审批制度改革，负责全县行政审批制度改革工作的统筹规划和组织实施。 （二）承担县政府纳入县政务服务中心集中受理、办理的行政许可、非行政许可审批、公共资源交易服务和相关配套服务事务的组织、协调、管理、监督和服务工作。 （三）按照有关法律、法规和规定，制定和监督实施县政务服务体系（政务服务平台）管理办法以及政务服务的管理制度、服务标准和服务规范。负责组织协调优化审批流程，理顺审批工作机制，组织审批标准化建设，提高行政审批效能。 （四）会同各部门对其办事窗口（含公共资源交易服务，下同）及工作人员的政务服务、行政效能进行监督检查和管理、考核；对各部门办事窗口行政审批事项运作进行实时监督。 （五）受理服务对象对各办事窗口及工作人员的服务质量、服务态度、办事效率、工作作风等方面的投诉、意见和建议；会同有关部门对投诉进行查处。 （六）指导、协调部门服务办事大厅（分中心）、镇场便民服务中心的集中政务服务工作，协调县政务服务中心各部门之间、办事窗口与派驻部门之间的工作。 （七）协调和督办中心涉及多个部门或跨部门的联合审批事项。 （八）负责县政务服务中心安全保卫、信息化建设和管理等工作；协调推进本县各政务服务机构之间的网络互联互通和信息共享；做好后勤保障服务工作。 （九）参与有关政务服务方面的地方规范性文件的起草；研究提出有关政务服务改革的意见建议。 （十）承办县委、县政府交办的其他事项。 各股室职能 综合股 负责文电、会务、机要、档案等机关日常工作；承担机关的信息、必威体育官网网址、组织人事、纪检监察、培训、机构编制、劳动工资、财务、资产管理以及工、青、妇和计划生育等工作；负责县政务服务中心的宣传、安全保卫、后勤保障服务等工作。 政务服务股 承担县政府纳入政务服务中心集中受理、办理的行政许可、非行政许可审批、公共资源交易服务和相关配套服务事务的组织、协调、管理、监督和服务工作；制定并监督实施县政务服务体系（政务服务平台）管理办法以及县政务服务中心的管理制度、服务标准和服务规范；会同有关部门对其办事窗口及工作人员的政务服务进行管理、考核；协调进入县政务服务中心各部门之间、办事窗口与派驻部门之间的有关工作；指导、督查部门服务办事大厅（分中心）、镇场便民服务中心的集中政务服务工作；负责县政务服务中心突发事件应急处理、信息化建设和管理等工作；协调推进本县各政务服务机构之间的网络互联互通和信息共享；协助县政府有关部门、行业组织以及国内外相关机构进行业务交流。 审改协调股 负责全县行政审批制度改革的组织工作，制订审批改革规划、方案并组织实施；组织全县行政审批事项的清理及审批流程改进，推动审批信息公开工作；理顺部门的审批协作机制，推进并联审批制度建设；协调县直部门审批权限向基层下放工作，探索行政审批新的工作机制；协调县直部门及镇场的行政审批制度改革工作。 督办股 负责对进入县政务服务中心绿色通道的重大项目进行组织协调和跟踪落实；受理服务对象对各办事窗口及工作人员的服务质量、服务态度、办事效率、工作作风等方面的投诉、意见和建议；会同有关部门对投诉进行查处；对各部门办事窗口行政审批事项运作进行实时监督，会同有关部门对办事窗口及工作人员行政效能进行监督检查；组织实施政务服务民意调查工作；建立健全政务服务通报制度；参与有关政务服务方面的地方规范性文件的起草；研究提出有关政务服务改革的意见建议；负责信访工作。 * * 申请人 咨询导引 信息咨询 填写表格 办事窗口 即办件 承诺件 材料合格当场书面通知结果 材料合格当场书面通知结果 电子公务监控 合格条件受理出具