一种基于“PERFORM”的团队绩效评价新体系.pdfVIP

2o13~12 scj……dTe罐 …Res。 doi：10。3969／j。issn．1000—7695．2013．12．012 一 种基于 “PERFORM”的团队绩效评价新体系 蒋 娇 ，吴价宝 ，张帅兵 (1．中国矿业大学管理学院 江苏徐州 221116； 2．淮海工学院商学院，江苏连-X-港 222000) 摘要：在对团队绩效评价研究文献综述的基础上，从一个新的视角，即从团队的 “PERFORM”特征 出发，构建 7个评价维度27个具体评价指标的团队评价新体系。依据新体系，运用层次分析方法，给出一个团队评价的应 用实例 。 关键词 ：企业管理；团队评价；AHP；高绩效团队 中图分类号 ： 24；F272．5 文献标识码：A 文章编号：1000—7695 (2013)12—0053—06 A New System forEvaluationtoHighPerformanceTeam BasedonAI-IP JIANNGJiao。 ，WUJiabao ，ZHANGShuaibing’ (1．ChinaUniversityofMiningandTechnology，Xuzhou221116，China； 2．HuaihaiInstituteofTechnology，Lianyungang22200，China) Abstract：Thispaperisonthebasisofliteraturereviewtotheperformanceevaluationresearchteam ，from anew perspee· tire，thatis，from thecharacteristicslike “PERFORM”ofteams，constructingthenew system includingsevenassessment dimensions27specificevaluationindextoevaluatingteams．Accordingtothenew system，thispaperusesthehierarchical analysismethod，andthengivesateam evaluationapplication． Keywords：enterprisemanagement；team evaluation；AHP；highperformanceteam 些深入的研究。KBHenry(1999)等人的观点，认 1 引言 为团队绩效可 以从组织效能、外部满意度和成员满 高绩效团队建设 已经成为 目前最为流行的组 意度三个 维 度来衡 量。SusaneG．Scott和 Walter 织发展战略之一，梅雷迪思 ·贝尔宾…认为高绩 O．Einstein (2001)采用360度评估法，从成果、行 效团队是成熟 的团队，它是发展 目标清晰、完成 为、能力和提高这四个角度对团队的绩效进行了评 任务前后对 比效果显著增加 ，团队成员在有效的 价。McgrathL2和Salas 从团队成员个人因素、团队 领导下相互信任、沟通 良好、积极协同工作并取 结构因素、团队环境因素、团队过程因素、团队任 得高绩效水平 的团队。高绩效 团队的构建与运行 务因素，这五个独立 的影 响 因素角度来衡量。 对于组织的绩效提升与核心竞争力打造发挥着至 Fiske_4以及 Tubes 强调个人 的因素。Burns 和 关重要的作用，能有效增进组织效率和解决组织 Stalker、Lawrence 和Lorsch，Miller 及 Pennings 所