一种面向企业电子商务的治理参考模型.pdfVIP

20l1年第 7期 s 。i dT。 tR 。 h 文章编号：1000—7695 (2011)07—0202—04 一 种面向企业电子商务的治理参考模型 刘晓文，于 瑾 (海南师范大学信息科学与技术学院，海南海 口 571158) 摘要：针对企业 电子商务发展过程中遭遇到的制度设计层面的问题，引入治理的思想，借鉴 IS038500提 出的IT 治理模型，提出一种面向企业电子商务的治理参考模型，帮助企业系统地思考和设计电子商务的相关制度．更 好地引导、控制和激励电子商务活动中的期望行为，提高电子商务项 目的成功率。 关键词：企业；电子商务 ；治理；参考模型；制度设计 中图分类号：C931．6；F271 文献标识码：A A GovernanceReferenceM odelforEnterprise——based E——business LIU Xiaowen，YU Jin (SchoolofInformationScienceandTechnology，HainanNomralUniversity，Haikou571158，China) Abstract：AnE—businessgovernancereferencemodelforenterprise．whichcomprisesofe—businessgovernanceprinei— plesanddetailedmechanisms，isproposedasasystematicrfamework tosolvetheproblem ofe—businessmanagement mechanism designbyintroducingthethoughtsofgovernance．Therfameworksishelpfulofrenterpriseinplnaningandde- signingappropriatemechanism toguide，controlandpromoteexpectedbehaviorine—businessoperations． Keywords：enterprise；e—business；governance；referencemodel；mechanism design 1 引言 治理框架。 2 治理的定义与内涵分析 电子商务活动往往涉及到多元的利益相关方， 例如：客户、政府监管机构、供货商、物流服务提 “治理”一词其起源于政治及公共事务管理领 供商、内部职员等。这些不同的利益群体间的责任、 域，意指控制、引导、操纵。近年来，治理的概念 决策权与利益的分配、协调与激励 问题，会对 电子 被越来越多的学者引入到 自己的研究领域 中，比如 商务活动的成功与失败产生重要的影响。这就需要 经济学、管理学中的公司治理、IT治理、知识治理、 从一个更高的层面对电子商务活动进行制度设计， 社会学中的社会治理、政治学中的公共治理、国际 对各利益相关方的责权利进行合理、有效的分配与 关系学中的国际治理、全球治理等…。 安排，减少并协调相关的冲突与风险，最大化各利 OliverE．Williamson2从经济学的视角，给出 益相关方的整体利益 。 了其对治理的认识，他认为治理是一项评估各种组 本文引入治理的思想，提出了一个面向企业 的 织模式功效的活动，目标是通过治理机制实现 良好 电子商务治理参考模型，帮助企业 围绕电子商务治 的秩序 ，因此，治理结构可以被视为制度框架，一 理域系统地思考和设计 电子商务的相关制度，更好 次交易或一