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Training System (K60), Richard Chang Training System (K60), Richard Chang 摩托罗拉培训体系介绍 February 26, 2004 All rights reserved Training System (K60), Richard Chang * 主要课程介绍 针对摩托罗拉的客户、供应商、合作伙伴和其它潜在客户的培训。包括培训、咨询和认证项目 针对内部员工的培训、培养由LLP部门完成 针对内部培训（LLP）的主要功能 针对外部客户的培训 真正的跨国大学，是企业大学的典范！ February 26, 2004 All rights reserved Training System (K60), Richard Chang * 针对摩托罗拉的客户的培训 针对摩托罗拉的客户、供应商、合作伙伴和其它潜在客户的培训。包括培训、咨询和认证项目 六西格玛业务改进 领导人才培养项目 软件能力成熟度模型与运用 其它的认证项目 February 26, 2004 All rights reserved Training System (K60), Richard Chang * 针对内部员工的培训 针对内部员工的培训、培养由LLP部门完成 针对潜在人才的快速发展培训CAMP－E 针对高层管理的TMBA教育 针对个人的个性化培训CAMP－A 新员工培训 企业文化培训 February 26, 2004 All rights reserved Training System (K60), Richard Chang * 培训运营的主要特点 针对内部培训（LLP）的主要功能 培训宗旨：Pay for Performance（曾经是每位员工每年参加48小时培训） 培训计划每年制定，执行中适当的调整。 部门人数很少（Learning部门），主要工作是管理和支持，设计讲授课程分量略轻些。 业务部门的要求为主要的培训需求来源，学员全部由业务经理推荐。 课程相对固定，由总部推荐，各地可以调整。 技术培训由各个业务部门自己组织 培训部门是利润中心，不是成本中心 从世界各地引进授课讲师 和国内的21所大学鉴定兼职讲师协议 February 26, 2004 All rights reserved Training System (K60), Richard Chang * 针对外部客户的培训 是赢利部门，人员的主要工作包括销售和课程的支持 为客户举办与国外著名大学合作MBA项目 February 26, 2004 All rights reserved Training System (K60), Richard Chang * 演练：培训计划的制定步骤 从以下18句话中，找出制定培训计划的的10个步骤，并依照时间顺序排列。 1. 问员工在来年对培训部有什么期待 2. 安排了解和收集需求的工具(时间安排、参与人、方法、工具…) 3. 根据公司规定或者去年的金额，了解今年的预算之后，再开始制定培训计划。 4. 将计划出的培训项目和人力资源部确定的优先发展方向，和谐起来。 5. 和每个员工面谈，问他们希望什么培训。 6. 首先，在培训计划中列出去年被申请的培训项目，以及没有安排进行的。 7. 按照公司的战略目标和政策，组织培训的优先方向。 8. 将合作过的培训机构的提供的课程汇总、分类。 9. 将收集到的培训需求，转化为具体的培训项目，每个项目有各自的目标。 February 26, 2004 All rights reserved Training System (K60), Richard Chang * 演练：培训计划的制定步骤 10. 分析公司最近3年的营业额的变化趋势。 11. 分辨公司今后几年的战略目标。 12. 以适当的形式(全部计划、按领域分、按部门分)，将培训计划通知给培训对象。 13. 将培训机构的目录分发下去，并附上一张报名回执表。 14. 拟写培训计划，作出预算、并提交决策层审议。 15. 了解在来年中每个部门的费用计划。 16. 了解公司人力资源管理政策的重点。 17. 确定每个培训计划的构思与进行的具体方式，并预见出相应的评估方式。 18. 根据预定的时间表和方式，收集培训需求。 答案 February 26, 2004 All rights reserved Training System (K60), Richard Chang * 收集需求的面谈的三