中小企业ERP的应用现状分析与对策思考.pdfVIP

2009年第 12期 2009No．12 文章编号 ：1000—7695 (2009)12—0221—03 中小 业 ERP的应用现状分析与对策思考 王海萍 (广东金融学院工商管理系，广东广州 510521) 摘要：基于制造型中小企业的 ERP应用现状，针对影响企业 ERP项 目运作的 因素进行分析，并提 出相应的 策略。 关键词 ：ERP；中小企业 ；应用 ；对策 中图分类号：TP39 文献标识码 ：A 在当前我国市场经济逐步成熟的背景环境下 ，产品的种 的四大生产 问题，即生产什么、生产多少、什么时候生产、 类 、规格的需求呈现 日益多样化的趋势，而客户 (消费者) 需求tf么‘。其原理是解决市场的多变性和生产的均衡性之间 对于产品的质量、交货条件等的要求越来越高。这意味着在 的矛盾 ，通过物流、资金流和信息流的集成来增强企业计划 当前市场化、国际化 、信息化的商业环境下 ，企业必须具备 控制的工具。在这一层面的应用中，除了MPS／MRP的模块 ， 更快的市场反应能力，必须通过加强企业 内部系统协作来提 还需要有 SOP (销售与运营计划 )、CRM (顾客关系管理) 高市场竞争力。传统的管理思想 、模式和手段制约了企业的 等模块的协同运作 ，才能真正通过库存控制管理和快速客户 发展，ERP (EnterpriseResourcePlanning，即企业资源计划)， 反应达到计划管理的 目的。 目前只有部分 中小企业可达到这 作为企业基于供应链管理的信息集成系统 ，正是提高企业市 一 层面的ERP应用。究其原因，除了企业本身未能重视计划 场竞争力的一条捷径。尽管ERP技术本身并非改变企业盈利 管理的作用外 ，目前的ERP软件商也未能提供功能完善的产 状况的直接 良药，但如果运用得当，很可能是改变企业运营 品，因此制约了这一层次的ERP运用。 能力和运营效率的有效途径。 1．3 精益应用层面 随着ERP技术及其他信息技术的 日臻完善，越来越多的 ERP的应用处于精益管理层面的企业可以实现拉动式的 中小型企业开始意识到应用ERP管理手段的战略意义。尽管 生产 ，围绕这一生产方式，企业可进行精益化 的管理，譬如 中小企业的划分标准存在着分歧，但可以断定的是中小型企 利用电子看板等工具对生产进行持续性的改善。除了生产现 业作为商业大环境中的一个 比较 “弱势的群体”，大都受制 场方面的改进外，企业进行ERP精益管理通常还需要整体商 于内部资源的有限性及外部环境 的复杂多变性。相对于具有 务智能解决方案的支持，如将企业 内的 日常管理系统如 OA 更大的竞争优势的大型企业来说，中小企业在启动ERP管理 (办公 自动化)、HR (人力资源)与ERP相连，将行政、公 的转型过程中不可避免地 要应对更多的潜在风险及不确定 文审批流程与业务需求进行对接，形成企业内部资源的整合， 囚素。 甚至将企业 内部流程管理与企业外部资源进行整合，实现供 应链中上下游产业的对接，充分合理地利用企业内外部资源。 1 ERP在中小企业中的应用现状分析 目前能推行ERP精益化管理的中小企业仍是少之又少，这不 纵观制造型中小企业的ERP技术应用现状，大体可将其 仅与中小企业的管理机制和组织架构有关 ，也与ERP软件市 分为三个层次的应用水平--： 场的产品供给、产品质量等因素有关。 1．1 基 础应用层面