新人训练流程新人训练流程.ppt

新人训练流程 * 一、新人上号后：领取同心手册、切入话术、 模板等一套。 二、公司及昱燕部规章制度的了解，树立目标， 简单了解产品、掌握学习的知识。 三、整理准主顾：填写计划100、推荐人必须 陪在身边进行辅导。 四、寻找准主顾：把计划100分类，推荐人负责打电话告知她是中国平安 金融集团的理财顾问。 1、电话告知话术（针对亲戚）——您好，您是XX的二姨吗？我是 中国平安XXX，是这样的，您外甥XXX经过我公司层层考试，严格面 试，被我公司正式录用，因我们是金融行业需要对客户诚信服务，特对 您做电话回访，请问您外甥为人是否诚信，说话是否有夸大的现象，有 没有欠款不及时还款的现象，经过一个多月的接触，我感觉她不错，但 我也是例行公事，进行电话回访，谢谢您的配合，这几天，您外甥在我 公司几次考试中排名靠前，我公司特奖励她10份VIP客服报，还有带有平 安标识的小礼品，过几天她会给您送过去，好的感谢您的配合，希望您 能支持XXX的工作，祝您平安快乐，再见！ 2、电话约访话术（针对朋友、同事、同学）——您好，请问您是XXX 的朋友吗？ 我是中国平安金融集团的XXX，您的朋友XXX很优秀，在我 公司获得最佳新人奖，业绩排名第一，现我公司正在举办答谢老客户的 大型酒会活动，公司 特为她的客户预留了酒会门票，您是她的好朋友， 她特意把这个名额留给您，您看是上午/下午，让她把邀请函送给您呢？ 3、产说会约访话术——李哥您好？我有一件事想求您帮个忙，我现在 想做个理财 规划，又不知是否合适，想请您给参谋一下，到场还有小礼 品赠送，希望您能赏光 …… 五、会讲公司——话术 六、寿险的功能与意义 1、人寿保险的九大真想 2、拷片子（寿险的意义、异议处理话术） 七、少儿险切入话术 1、爱； 2、费用； 3、攒钱难不？（每月存1000元，能存10年吗？每月还贷1000元，还 10年会还吗？） 4、告知办法；5、换地方存，强制储蓄，确保孩子的教育金； 八、健康险切入 1、讲蔬菜、食品的故事 2、病从口入（癌字的解析） 3、有病怕没钱 4、交不起押金，借钱难 5、告知办法，让您有病治病，没病养老 九、养老 1、用保额销售 2、一天三餐的费用启示：219000=10元*3顿*365天*20年 3、有社保（问）：管意外不？给交押金不？不住院门诊给报不？ 十、理财与投资 1、讲风险；2、安全保本；3、变现灵活；4、投资收益；5、财富传承； 6、保值增值；7、避债避税；8、爱的延续，责任的体现； 十一、险种 1、必会一个孩子险——画小人 2、必会一个大人险——画大饼 十二、成交面谈 1、切入、讲解、促成、话术归纳 2、促成：带酒会、产说会、用奖品，激将法，审核通过法 十三、售后服务与转介绍 1、服务——客户生日——续期 2、通过服务挖掘客户身边的10个朋友，近而获得转介绍 3、通过细心、完善的服务加保 4、服务到位，一个季度就能加保或转介绍 5、遵循家族式增员八条公式 十五、想一辈子高兴做事 事业是干出来的；业绩是做出来的；知识是学出来的；本领是练出来的； 客户的争取来的；市场是跑出来的；友谊是交出来的；信誉是服务来的； 十六、信念：心中如能保留，双手定能拥有。 凭着爱心与信任，主动热情去接近，能量付出100分，YES! 十四、成功的秘诀 1、听话、紧跟、出活——六字方针 2、坚定的态度；专业的知识；娴熟的技巧；良好的习惯 *