新浪微博平台上的产品商业化新浪微博平台上的产品商业化.ppt

微博平台上的产品商业化（非广告类） @地方站产品组 2013-1-8 环境背景 – 2012年的新浪微博产品概述 个人微博：v3~v5，更为注重好友关系链社交，网友评论：“越来越Facebook” 政务微博：0~v1.0~v2.0，终于和企业微博统一了结构，并称“专业版微博” 企业微博：v1.0~v2.0，大幅度的增加企业资源的展示，推出企业微博应用*平台 自媒体 身份识别 媒介资源 粉丝广告 内容审核 关注关系 开放平台 开放接口 企业应用商店 微博钱包 第三方产品 产品同质化 产品审核 微博要同时处理好这两个身份，一个侧面决定了其商业化的速度、方式和规模 利用好微博的自媒体属性，同时具备开放平台使用能力的第三方有很多成功案例 环境背景 – 企业微博应用 IPhone – 应用 企业微博 – 应用 （企业微博APP） 商家A 安装APP 商家B 安装APP 环境背景 – 企业微博应用的两个商业方向 APP 通用APP：同一个APP可以安装在多个企业的微博上 商家A 安装APP APP 专用/定制APP：一个APP只能安装在指定企业的微博上 常用于企业专题与企业微博的整合 - OnePage 让我们来看看…. 2012年微博平台上哪些产品/服务卖的好 可以商业化售卖的产品 2012年微博平台上赚钱的业务 帐号业务 帐号代运营 博文代转发 应用工具/平台 企业微博应用：通用APP 独立平台： 单条微博分析 微博定时发布 微博舆情监控… 定制应用工具： 定制APP，定制平台 微博活动 策划活动 选择/定制 支撑产品 编写 活动内容 管理活动 活动推广 活动 效果检测 数据报告 帐号效能体检 行业舆情分析 博文传播分析 活动效果监测 帐号业务 帐号代运营 商业模式：外包服务费，1~5W/月 服务对象：大客户的市场/品牌帐号 服务内容： 制定微博运营计划 按照计划发送微博 突发事件关联营销 效果评估： 微博互动量 微博有效粉丝增长量 帐号业务的市场 - 企业对微博运营的诉求 企业有机会主导话语权 市场营销成本低廉 现阶段的热点 品牌维护 客户服务 促进销售 需要长期经营 需要专业经验 需要多重资源协作 博文代转发 商业模式： 众包，平台化运作 预先充值，按效果扣费 存在代理模式，可扣费按照渠道计算 服务对象： 品牌客户/独立电商，万元 C2C平台商户，几百~几千 服务内容： 指定时间转发指定微博 主要平台： 微博易，微博天下，微传播，微联盟，微任务 帐号业务 - 微任务详述 电商企业 （淘宝商家） 公关公司 服务 代理公司 帐号 中小企业 帐号 帐号 帐号 帐号 帐号 微任务平台 平台 业务流 需求方 需求方 自行选择 自助下单 认证服务商/合作伙伴 投放策略、排期、内容 微任务平台 预付费，资金冻结 帐号接单/拒单 结算 数据跟踪 客户使用流程 应用工具/平台 – 通用APP 企业应用平台上正式审核通过产品共55款 按类型分 展示：15款 互动类：4款 展示售卖/预订：10款 活动营销：13款 运营管理：8款 数据分析：3款 其他：2款 按行业分 通用：38款 旅游航空：3款 酒店：3款 餐饮美食：2款 休闲娱乐：2款 教育培训：3款 房地产：2款 电商：18款 应用工具/平台 – APP介绍 – 酒店助手 企业新闻（微博）展示区展示必威体育精装版企业微博内容 酒店房型展示与预定区包含酒店详情、房型展示与报价、线上订房、交通/地图 集团酒店品牌形象展示区焦点图支持三帧轮播，且带链接 酒店详情 房型展示 线上预定 应用工具/平台 – APP介绍 – 粉丝换折扣 商家安装 活动APP 填写活动信息 二维码进店 创建活动 顾客访问商家 顾客扫描二维码 成为会员 访问活动页面 参加活动 手机得到下行 优惠短信 商家准备活动 顾客参与活动 商家兑现优惠 生成二维码 看到 活动宣传 成为会员 查看活动 参与活动 商家使用APP 管理活动用户 查看活动效果 用户将短信优惠 作为凭证 兑现优惠 商家 顾客 应用工具/平台 – APP介绍 – 粉丝换折扣 应用工具/平台 – APP介绍 – 粉丝换折扣 应用工具/平台 – APP介绍 – 粉丝换折扣 应用工具/平台 – 独立平台介绍 – 微博管家单条微博分析 应用工具/平台 – 独立平台介绍 – 微博管家单条微博分析 应用工具/平台 – 独立平台介绍 – 微博管家单条微博分析 应用工具/平台 – 独立平台介绍 – 微博管家单条微博分析 应用工具/平台 – 定制平台 – 万达大歌星案例分享 项目介绍 客户：万达大歌星 需求：微博运营过程中遇到问题，希望通过微博实现在线客服 细节： 万达大歌星是万达集团的合资公司 目前正直大歌星的业务扩