新能源汽车购买决策的影响因素研究新能源汽车购买决策的影响因素研究.pdf

ENVIRONMENTV01．20No．1l2010 中国人口·资源与环境 2010年第20卷 第1l期CHINAPORTION．RESOURCI强AND 新能源汽车购买决策的影响因素研究 徐国虎1许芳2 (1．中南财经政法大学工商管理学院，湖北武汉430073；2．中南民族大学管理学院，湖北武汉430074) 摘要 目前大部分关于新能源汽车上市销售影晌因素的探讨都是定性的，对于各个因素的影晌程度．还存在着很大的争议，这在一定 程度上限碍了新能源汽车的市场推广步伐。通过由20位具有新能源汽车销售经历的销售人员参加的焦点小缎访谈。形成了关于新 能源汽车购买决策的影响因素的初步问卷。然后对4s汽车销售店客户和驾校学员进行了调查，共获得有效问卷285份。然后运用 SPSSl7．0采用主成分分析法进行因子分析。得出了5个新能源汽车购买决策的影响因子．分别是售后服务因子、购置成本因子、汽车 晶质因子、使用能耗因子和周围影响因子。调查结果表明，城市居民对新能源汽车的认知程度比较高。并具有一定的购买意愿。但由 于对新能源汽车的安全保护性不足、售后服务网点密度不够和维修保养价格过高以及新能源汽车使用中的停车场所和能源再补充的 便利性等方面存在担忧，消费者比较普遍的新能源汽车购买意愿并没有转化为实际的购买行为。论文最后在实证分析的基础上就藏 能源汽车的销售推广提出了相关建议。 关键词 新能源汽车；购买决策；影响因素；因子分析 中图分类号1；014．5文献标识码A 根据我国能源与环保等客观形势，发展新能源汽车不 1问卷调查过程与样本信度检验 仅是必要的，而且也是我国创建完全自主品牌汽车的一次 难得的历史性机遇。在科学发展观的指导下，我国经过多 1．1新能源汽车购买决策影响因素的获取 年的试验和探索，积极推进新能源汽车发展的大战略已基 由于大部分家庭用新能源汽车的购买主要是通过4S 本明晰。目前国内市场已有君越混合动力车、比亚迪 汽车销售点这一渠道完成，因此，研究的立足点也是已购 家用轿车或即将购车的个人用户。首先从武汉的汽车销 F3DM双模电动车、奇瑞ASBSG等几款新能源汽车下线并 售企业中邀请了20位具有新能源汽车销售经历的销售人 进入量产阶段，但销售情况并不理想…，这是中国发展新 员构成样本，用于生成问卷的条目。每个人要求完成一份 能源汽车面临的最大难题，也是中国汽车企业对新能源汽 仅包含一个开放式问题的问卷，即：你认为影响消费者购 车市场最大的顾虑。尽管目前政府部门、汽车厂商和相关 买新能源汽车的影响因素有哪些?我们共收集了168个 学术部门对于新能源汽车的销售使用扶持的呼声很高，但 条目(包含重复条目)，平均每人给出8．4个。然后分别独 是，国内大多数研究局限于我国新能源汽车市场推广障碍 立地对这168个条目进行合并归类，然后参照相关研究成 和优惠政策的定性探讨[2-4]，而关于消费者对新能源汽车 果进行讨论【5-8J，对条目进行增加与删除，最后共确定了 的消费心理和消费行为的相关问题却缺乏实证研究。因 11个题项(见表1)。笔者采用的是Likert五分量表，划分 此，要解决新能源汽车在中国叫好不叫座的问题，对消费 为很重要、比较重要、一般、不太重要、完全不重要等五个 者购买新能源汽车的意愿以及影响消费者购买新能源汽