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Stimulated Writing 澳大利亚人Tom Stiffens想通过网上预订一家泰国酒店。他到达的时间是2001年12月24日上午9：30，从曼谷入境，12月28日下午2：00离开。他需要一标准间。他家住悉尼市马克大街208号，电子信箱是stf@ 护照号码是033280495 “ ” “ ” English for Tourism 旅游市场简介 我国每年新增旅游直接就业人数超过50万人，全国旅游从业人员达1100多万人，加上间接就业6500万人，占全社会就业总人数的7%。仅乡村旅游就吸纳安置了农村富余劳动力600多万人，带动相关就业2000多万人。 旅游产业体系日趋完善。一是旅游产品和旅游目的地体系逐步完善。全国各类旅游景区景点2万多个，其中A级景区3522家，5A级景区67家；中国优秀旅游城市307座，中国旅游强县17个，最佳旅游城市3座。二是旅游要素体系更加健全。截至2008年末，全国共有旅行社20110家，其中国际旅行社1970家。共有星级饭店14099家，客房159.14万间。三是旅游人才支撑体系逐步完善。全国共有高、中等旅游院校1775所，旅游院校在校生为84.4万人。全国持有导游资格证书的人员接近61万人。四是旅游法规制度体系逐步建立。 入境、国内、出境3大旅游市场规模不断扩大。1978年至2008年，我国入境接待人数从181万人次增加到13002万人次；入境过夜旅游人数从78万人次增加到5305万人次；旅游外汇收入从2.63亿美元增加到408亿美元。国内旅游人数从1994年的5.24亿人次增加到2008年的17.12亿人次。出境旅游人数从1994年的373万人次增长到2008年的4584万人次。目前已有139个国家和地区成为中国公民出境旅游目的地。2009年以来我国旅游业总体上保持了平稳较快发展。我国已经成为继法国、美国、西班牙之后第四大入境旅游接待国、亚洲最大的出境旅游客源国，正在形成世界上最大的国内旅游市场。 存在问题 1、旅游从业人员的总量不足 　　 根据统计部门预测，到2009年我国导游需要量在30万左右，而目前我国导游人数是20万人左右。导游的流失率较高，在持导游人员资格证书、等级证书的人员中，目前已不再从事导游工作的有65471人，占33.2%。不同等级的导游人员,流失率各不相同，资格和特级导游员流失率较高，初级、中级、高级导游员流失率较低。在持导游人员资格证书、等级证书的人员中，目前已不再从事导游工作的有65471人，占33.2%。其中，持资格证书人员的流失率为45.3%，持初级导游员证书人员的流失率为6.4%，持中级导游员证书人员的流失率为14.6%，持高级导游员证书人员的流失率为10.l%，持特级导游员证书人员的流失率为37%。 存在问题 2、旅游从业人员学历层次低、等级结构、语种结构不合理 　　 以导游为例，高中（中专）学历占41.7%，大专学历只占39.4%，而本科以上学历只占18.9%。导游队伍严重低等级（资格和初级）导游人员占导游队伍的绝大多数，为96.3%；中、高、特级导游员人数尚不到4%，特级导游员全国只有27人。外语类导游人员整体数量不足，尤其是一些小语种导游人员还很奇缺。2002年，来我国的韩国入境旅游人数仅次于日本，在主要客源国中排第二，而我国现有韩语导游人员仅413人，占外语类导游的1.9%，远不能满足对韩国市场的接待需要。 3、旅游从业人员的地区分布不平衡 　　从总体上看，我国东部省（市）导游人员数量较多，中部和西部省（区、市）导游人员的数量较少，但西部个别省（区、市）导游人员严重不足。如西藏目前经考试合格的导游人员只有151人，导游严重不足，已成为制约当地旅游业发展的一个重要因素。 特级导游 顾晓祖 1995年被评为特级导游员。北京中国国际旅行社法语导游员、副评审。曾任北京市旅游事业管理局中级职称评定委员会委员，导游技能大赛评委。 周明德 1995年被评为全国首批特级导游员。上海中国国际旅行社股份有限公司办公室副主任。外语译审，擅长外语翻译导游、旅游服务质量管理等工作。提出“文化导游”新观点并有一定研究，在处理旅游投诉方面有丰富经验。 徐鲁杨(女) 1998年被评为全国特级导游员。江苏海外旅游公司日语导游员。现任江苏海外旅游公司南京中国国际旅行社副总经理。多次在全国性的文学作品翻译比赛中获奖。 肖雷(女) 1998年被评为全国特级导游员。苏州国际旅行社意大利语导游员。现任江苏苏州旅游管理处处长。苏州市导游人员考试委员会评委。翻译意大利小说及各种宣传作品。 黄若雄(女) 1998年被评为全国特级导游员。上海市中国旅行社出境旅游公司公关市场部经理。擅长闽南语、粤语导游，在接待海外华侨、港澳台同胞旅游和组织中国公民出境旅游方面有丰富经验。 孙