交互记忆系统理论在团队有效性研究中的应用.pdfVIP

维普资讯 20o7年第9期 科技管理研究 ScienceandTechnologyManagementResearch 2o07No．9 文章编号 ：1000—7695 (2007)09—0221—03 交互记忆系统理论在团队有效性研究中的应用 郭 亮，洪咸友 (中国科学技术大学 管理学院，安徽 合肥 230026) 摘要：近年来，越来越多的组织开始采用团队提高组织的灵活性和创造性。国外学者对影响团队有效性的因素 进行了大量研究。虽然国内也对团队有效性进行了一些理论和实证研究，但是对交互记忆系统及其对团队有效 性的影响却很少关注。本文介绍了交互记忆系统的理论，并结合 已有的研究成果，提出了基于交互记忆系统的 团队有效性模型。 关键词：团队；专业知识分布；交互记忆系统 中圈分类号 ：G311 文献标识码：A 1 引言 队的研究影响深远。但是，随着研究的复杂化，越来越多的 学者认识到I—P一0模型的局限性 J。例如 ，有些因素对团 为了在瞬息万变和复杂的环境 中生存发展，越来越多的 队产生影响，但并不能被称为进程 (如 自然形成的认知或情 组织开始使用基于团队的工作系统来提高响应能力和鼓励创 感状态)。一些学者提出了IM0I(Input．ModeratorOutput．In— 新 (Cohen等，1995)，与团队相关的研究也越来越受到关 put)模型 J。与I—P一0模型不同的是 ，IMOI模型中的调 注。随着研究的深入，研究的重点 由 “团队有效性和生存能 和因素 (moderator)涵盖了进程 、认知、情感等因素，并且 力的影响因素”逐步转向 “这些因素是如何对团队产生影响 某一阶段的产出会影响调和因素和下一阶段的输入变量 ，更 的” 。研究包括共享心智模型 (sharedmentalmode1)、交互 加符合团队的动态性和适应性特征 (见图1)。例如，阶段一 记忆系统 (transactivememorysystem)、群体效能感 (group 的高产出可能增加团队成员的相互信任和群体效能感等，并 efficacy)等。本文介绍 了交互记忆理论，并根据该理论，提 影响阶段二的输入变量 (更多的资金、设备等)。 出了新的团队有效性模型。 1，2 交互记忆 系统 1 团队和交互记忆系统的涵义 交互记忆系统是指与个体间的沟通相结合的个体知识系 统集合 (Wegner等，1985)。它是一个对不同领域的信息进 l_1 团队 行编码 、储存和提取的共享系统…。团队每个成员都具备某