人力资本视角下高绩效组织的构建——基于海大集团的案例研究.pdfVIP

20 l期 Science州 毫鬻 ‘…nlH “ 文章编号：1000—7695 (2011)II一0129—05 人力资本视角下高绩效组织的构建 — — 基于海大集团的案例研究 胡友华，刘善仕，张光磊 ，王翡翡 (华南理工大学工商管理学院，广东广州 510640) 摘要：从人力资本的视角，以海大集团股份有限公司为例，研究其 “全流程服务模式”构建过程 中人力资源实 践，通过提升服务营销团队的人力资本专用性，探讨其高绩效组织的核心竞争力。 关键词：人力资本；人力资本专用性；高绩效组织；人力资源实践；行动学习 中图分类号：F272．92 文献标识码：A ConstructionofHighPerformanceOrganizationfrom thePerspectiveofHumanCapital —— aCaseStudyonHD Group HU Youhua，LIU Shanshi，ZHANG Guanglei，WANG Fei~i (SchoolofBusinessAdministration，SouthChinaUniversityofTechnology，Guangzhou510640) Abstract：From theperspectiveofhumancapital，thisarticlesystemicallystudiesthehumanresourcepracticesofHaiDa Groupduringtheconstructionofhtewhole—procedureservicemode．Usingastandardizedeasestudymethod ，weexplore thecorecompetencyofahig【hperformanceorgnaizationthroughtheimprovementofhumancapitalspecificityinaservice marketingteam． Key words：humna capital； specific humna capital； high perfomr nace orgna ization；human resource practices； action learning 高绩效组织，具有最佳的人力资源管理实践，这些 1 引言 最佳实践有助于企业绩效最大化。此后，越来越多 处于同一经营环境中，不同的企业却能产生不 的学者关注于 “最佳人力资源管理实践”或 “高绩 同的绩效。为什么有的企业能取得高绩效，而有的 效组织”的研究。 企业却一直徘徊在低绩效的边缘? 2 相关理论回顾 企业界几乎都认为，人力资源是企业获得持续 竞争优势的重要源泉之一。随着专业的高度分化和 2．1 人力资本与人力资本专用性 综合使企业的人力资本的专用性程度越来越高，专 学术界通常认为人力资本理论创始人是舒尔茨 用性人力资本因具有稀缺、高价值、无法复制且难 (Schuhz)和贝克尔 (Becker)。综合 Schuhz(1960， 以替代的特征，成为了企业核心竞争力的源泉 (李 1961，1962)，Becker(1962)，李忠民 (1999)，李 军等，2007)。企业的本质就是各种人力资本专用性 建民 (1999)等学者的观点，人力资本是指某种代 投资的关系网络，人力资本专用性投资的强度和密 价获得的且凝聚在人身上的，并能在劳动力市场上 度将成为一个组