早会形式早会形式.ppt

早 会 的 形 式 * 中国平安保险股份有限公司太原分公司（寿险）培训部 * 早会是营销将士们新一轮销售战斗的开始，也是营业部经营管理的重心。对每一天的早会，我们都充满着期待，期待获得更有价值的资讯，期待更具实效的辅导，期待更鼓舞人心的激励！同时，也期待着更丰富多彩的早会形式。 记者招待会 【准备】选定一个当前的热门险种或受关注的话题，一位主持人， 一至两位有相关能力的发言人，并在讲台前布置一长桌。 【操作】主持人及发言人在桌前就座，主持人先就发表的主题做 简单介绍，然后请所有业务员扮演记者自由提问，发 言人作一一回答。对于各式各样的提问，发言人要沉着 冷静，或详细讲解，或简明扼要，或机智幽默。而主持 人既要启发提问，又要控制场面。 【评注】这种早会其实是借记者招待会的形式，选请优秀人员对 所有业务员作再培训，业务员则将平时的 疑难和问题， 既当记者，又似客户一般提出。 嘉宾面对面 【准备】确定不同主题，提前约请嘉宾，如公司各部门经理 或室主任， 其他部门的展业高手，已投保的客户，以及与寿险相关行业的 专家如医生，证券行家，财税人员等。 【操作】采用央视“实话实说” 的形式，在营业部中央或台前安排两至三 个座位，由一位主持人采访一至两位嘉宾。主持人事先准备提 问要点并与嘉宾做好沟通，谈话过程要轻松幽默，并可穿插业 务员的提问，总之要让人有所收获。 【评注】这是一种非常有效的沟通手段，关键在于所请的嘉宾能否畅所 欲言，所选的话题是否受人关注，比如请客户谈客户服务，请 医生谈重大疾病，请契约部谈核保问题等都是极佳的内容。 早餐会 【准备】事先预备好饮料如牛奶,豆浆,或茶; 点心如各种包子,面包等, . 而每人自备部分食品当然更受欢迎. 【操作】把营业部的座位围成大圈子,将食品放在中间或分配好,请全 体成员入座,开始早餐俱乐部式的早会.在会上可以聊些如养 生之道, 交际礼仪, 展业趣闻等较为轻松的话题, 尤其适宜的 是有关健康方面的话题.当然也可以做每月小结,回顾当月情 况,奖励优秀,制定下月工作目标. 【评注】这种边吃边谈,营养丰富的早会,在每月底的时候开一次,对每 天匆匆忙忙赶着考勤的业务员来说,是颇具人情味的, 而且在 这种气氛轻松的早会上讨论的内容比较容易让业务员接受. 庆生会 【准备】收集营业部所有成员的身份证号码,列出每个月的寿星名单,每人 一张生日贺卡,每月预订一只生日蛋糕. 【操作】每月选择一天(每月初的第一个星期五), 为当月过生日的营业部 同仁举行集体庆生会, 内容有经理主管及业务员代表的贺词, 赠 与签有部门全体同仁名字的贺卡(有条件的话主管为业务员,经理 为主管赠送一份小礼物)寿星发表生日感想:回忆生命历程与工作 心得,并许下心愿, 然后齐唱生日歌, 若当月寿星达数人时,可在最 后推出一只生日蛋糕,将庆生会推向高潮. 【评注】为业务同仁举行庆生会,无疑是营业部的亲情管理和民心工程, 它既增强了凝聚力,又为内部沟通和解决问题创造条件. 有奖问答 【准备】锣,鼓,或铃铛任选一个,红花一朵,写好问题的竞答纸条若干 (内容包括客户拒绝问题;新商品知识;投保实务细则等) , 小 奖品几份. 【操作】主持人(部经理)上台,背对着大家打鼓,规定好顺序在所有业 务员中间传递红花, 鼓声停时, 持花者即上台抽取竞答纸一 张,念出问题, 然后回答,答案正确或能令众人满意者获奖品 一份,否则认罚表演节目或背诵公司训导. 【评注】击鼓传花,是传统的有奖竞答方式, 它能活跃气氛,调动全场 参与,并可结合不同需要对业务员的业务基本功进行考核. 头脑风暴 【准备】 将本部门遇到的一些较棘手的问题，如为什么出勤率差？为什 么拜