企业信息技术能力研究综述与展望.pdfVIP

2009年第5期 科技管理研究 ScienceandTechnologyManagementResearch 20o9 No．5 文章编号 ：1000—7695 (2009)05—0481—03 企业信息技术能力研究综述与展望 吴增源 ，黄祖庆 ，伍 蓓 (1．中国计量学院，浙江杭州 310018；2．浙江工商大学，浙江杭州 310018) 摘要：基于资源观对企业信息技术能力的概念、分类及其与企业绩效的关系进行了研究综述；在此基础上对该 领域的三个未来研究方向进行 了展望。 关键词 ：信息技术能力；企业绩效；研究综述 ；展望 中图分类号：F270 文献标识码 ：A 自从上世纪8O年代以来 ，大量研究对信息技术 (IT)与 能力归结为六类 ，包括：IT业务伙伴关系、IT外部联系、IT 竞争优势之问的关系进行 了探讨。这些研究大体上可分为两 业务战略思考、IT业务过程集成 、IT管理和 IT基础设施。 个阶段 ：第一阶段 (1980--1990年)，对 IT的关注聚焦于企 基于Day的能力分类方法，Wade和Hulland将 IT能力分为三 业进行的大量 IT投资和 IT对组织的战略作用。在这一阶段， 类 (共七种能力)：由外而内的能力、整合能力、由内而外 学者们从产业组织视角出发提出了一些概念框架来考察 IT应 的能力 。在此基础上，国内学者郑大庆、黄丽华和张嵩将 用所带来的竞争优势。第二阶段 (1990年至今)，资源观被 IT能力归结为三类：配置与整合的能力、学习能力、IT再配 用于解释 lT与竞争优势之间的关系。部分研究发现单纯的IT 置能力 。 应用并不能为企业带来竞争优势，为了解释这一现象，部分 从构建竞争优势的角度出发 ，部分学者识别了几类 IT核 学者开始用资源观来解释企业的IT应用。但是，由于 IT资 心能力 ，但是这些分类不能体现企业实际应用IT的模式 ，不 源容易被模仿，因而其优势难以持续，只有当IT资源与企业 能充分解释企业应用 IT的动机、目标与绩效之间的关系；同 的其他资源 、能力相结合形成IT能力时，这种优势才可以持 时，现有分类研究划分的类型过多，并且缺乏系统性，对企 续。基于资源观，部分学者界定了IT能力的概念，剖析了IT 业的实践指导性不强。因此，有必要对 IT能力的类型进行深 能力的分类，并探讨了IT能力与竞争优势的关系，但该领域 入探讨。 的研究还不成熟。 3 IT能力与企业绩效的关系研究 1 IT能力的概念 在Wade和 Hulland研究汇总的基础上，本文对 IT能力 Bharadwaj指出IT能力是企业调用和部署 IT资源的能力， 与企业绩效之间关系的相关研究进行了汇总与整理 (见表 这些资源要同其他的资源和能力相结合…。基于动态能力的 1)。根据研究特征，可以将这些研究分为三类。 视角，况志军认为 IT能力是企业根据内外部环境的变化，利 (1)第一类研究主要通过理论分析指出IT能力能够提高 用企业内部资源设计 、获取、发布和维护 IT有关的系统，从 企业绩效 而获得可持续竞争优势的能力 J。基于信息处理 的视角， IT能力来源于企业对三类 IT资产的管理 ，包括IT人力 Tippins和Sohi认为 IT能力是企业运用 IT技术管理企业信息 资产 、IT技术资产和 IT关系资产。通过两年时间对 IT的管 的水平 。为了研究供应链上的核心企业如何利用 IT提高企 理实践进行跟踪调查 ，Ross，Beath和 Goodhue发现这些资产 业绩效，Rai，Patnayakuni和Seth提出了IT集成能力的概念， 的质量会影响企业调用 IT来实现战略 目标的能力 ，对提高企