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智 能 物 业 智能物业又称智能化物业，也叫智能建筑(Intelligent Building—lB)，目前主 要指的是智能大厦，也包括智能化住宅和小区。智能物业是信息时代的必然产物， 它是多学科、多种高新技术的有机结合，也是现代物业发展的方向。 智能物业的组成主要包含以下三个方面 建筑设备自动化系统(BAS) 、通信网络系统(CNS) 、办公自动化系统(OAS) 智能物业的特点 1、创造了安全、健康、舒适宜人的办公、生活环境 2、节约能源 3、能满足多种用户对不同环境功能的要求 4 、现代化的通信手段与办公条件大大提高工作效率 5、极大丰富方便人们的生活，提高生活质量 6、方便管理 智能物业理念 就是将在一定地域范 围内(主要是指高档住宅小 区)的管理功能进行智能化 配置，资源共享，形成统一 系统管理，提供安全、舒适、 便捷、节能、可持续发展的 生活环境。 为业主贴身订制“生活 管家”和“商务助理”尊贵服务 体系，让业主真正享受24 小时的全方位服务。 以“服”代“管”——物管 理念的提升 智能物业管理的目的 智能化系统运行管理的目的就是充分发挥建筑物中央控制室总调度、联系、 协调、控制作用，并监控物业各系统的运行状况，确保出现异常情况时能及时 处理。 传统物业管理与智能物业管理的比较 智能物业管理不但在管理手段上和管理模式上与传统物业管理有很大的改 进和提高，同时在管理内容和功能上也有很大的转变和扩充。 智能物业管理将传统单一的物业管理功能转变为多样化的服务功能，根据 建设部智能化住宅小区技术导则的要求，智能小区的物业管理不但包括传统物 业管理的内容和功能，还增加了信息服务与管理、机电设备自动化监控管理、 三表数据远传与收费管理等12项新增管理与服务内容和功能。 国际物业设施管理协会（International Facility Management Association， 缩写为IFMA）以于物业设施管理所下的定义是：“以保持业务空间高品质的生 活和提高投资效益为目的，以必威体育精装版的技术对人类有效的生活环境进行规划、整 备和维护管理的工作。” 智能物业设备管理 1、物业设备管理的目标 用好、修好、管好、改造好现有设备，提高设备的利用率及完好率，是物 业设备管理的根本目标.设备的维护及检修是物业设备管理的重要环节。 2、智能物业设备维护管理 物业设备的维护保养 物业设备的计划检修 计划检修和维护保养的关系 设备“三期”的管理工作 设备状况诊断 3、设备维修制度化、专业化 (1)预防性维修。 (2)故障维修。 (3)轻微润滑维修， (4)预见性维修。 (5)因地制宜的维修。 (6)零故障维修. 4、智能物业设备管理制度 建立健全物业设备管理制度，统一设备采购，构建物业自有的设备价格体 系和售后维修服务体系，真正意义上做到设备修护制度化、户主物业维修需求 响应的及时化、维修质量的专业化。 智能物业服务的具体表现 智能物业管理，使得管理效率更高、内容 更多、更加方便快捷方便。 主要表现为： 物业管理中的一些传统收费项目，如房 租、水电、媒气、暖气等的收费因为可以使 用电脑管理而变得一目了然。房租、水、电、 煤气的用量也能通过专门的传感器进行数据 的精确采集并远传。提高了效率，方便了住 户;物业管理领域中的一些专项与特约经营服 务，如送餐服务、物业租售代理、代聘家庭 教师、代订车、船、飞机票、中介咨询服务、 购物服务等，通过电脑网络联系更为方便高 效;物业公司管理服务人员通过电脑网络可以 进行各种管理服务，提升了物业管理的科技 含量、档次和社会地位。管理服务人员的主 要工作不再是走门串户而是管理和维护电脑 网络，提供网上信息服务。这样不但增加了 管理服务内容，提高了服务质量，还相应增 加了物业公司的收入来源。 智能物业管理的具体表现 现代化的通信手段与办公条件大大提高工作