企业知识管理中的知识传播.pdfVIP

维普资讯 2006年第 2期 2006No ． 2 文章编号：1000—7695 (2006)02—0140—04 企业知识管理中的知识传播 张建华’，方 辉 (1．上海大学 国际工商与管理学院，上海 201800； 2．河北经贸大学 外语部，河北石家庄 050061) 摘要：基于知识链理论对企业知识管理 中知识传播的内涵-4意义进行 了深入讨论与分析，并从三个层次 (个体、团队和组织)对企业知识传播机制进行了全面分析，以指导企业知识管理的具体实施过程。 关键词：知识管理；知识传播 ；非正式团队；知识管理系统 中图分类号：F272．9 文献标识码：A 随着知识经济的来临，知识正取代劳动力和资本而上 时，能够避免知识的重复生产，从而将有限的人 、财、物 升为企业的核心生产资料，知识管理 (knowledgemanage． 等资源投入到对企业知识的创新与生产活动中；知识传播 ment，KM)成为企业提升其新型核心竞争 的有力途径。 促成不同知识的广泛交流与融合 ，从而推进知识创新的步 提高企业对知识的共享 、应用和创新能力是企业实施 KM 伐。员工个体是企业知识创新和生产的主体，其非编码知 的主要 目标。该E1标的达成，需要企业基于知识生命周期 识 (新方法 、经验 、技巧等) 占据 了新知识的绝大部分 ， 理论 ，在完备知识链一h具有优异的实施能力和整合能力。 这些非编码知识在创新员工所在非正式团队的成员之间交 知识传播 (knowledgepropagation)作为知识链上重要一环， 流的过程中逐渐明晰化，并外显化为编码知识；通过进一 Prost和Wiig等一些 KM研究的先行者都将其作为知识链的 步传播，编码知识流入正式团队而成为团队知识；团队知 必要组分。他们认为知识只有得到广泛传播与共享后，才 识通过团队问的交流、修正与确认，最终上升为组织知识。 会充分发挥其效能。尽管如此，现有知识管理系统 (know1． 可见，知识交流的过程伴随企业知识增值的过程；同时也 edgemanagementsystem，KMS)模型由于缺乏对 KMS “社 是组织学习的实现过程。DavidLei等指出，在知识经济时 会一技术”双重属性的认识与支持，其知识传播组分多是 代 ，企业唯一的竞争优势或许就是具有比其竞争对手学习 基于技术的单一框架 ，没有建立起完备、有效的知识传播 得更快的能力，知识传播已成为企业核心能力的关键要素。 机制。 可见，知识传播是企业实现知识创新与增值的重要途径， 是提升组织学习能力的基础环节。 1 KM知识传播意义 知识传播的理想状态是实现企业知识在适度约束下的 知识传播是联系知识生产与应用的中间环节，它谋求 自由流淌，从而使企业员工具有更多接触新知、学习新知 在知识提供者和知识需要者间建立联系，而知识需要者是 的机会；同时，完善的知识传播体系能够使企业员工方便 潜在的知识应用者。知识只有通过应用才能实现其价值， 获得各类型知识并与各类知识提供者交流。这有利于员工 只有通过广泛而有效的应用才能实现价值峰值。把合适 的 综合素质的提高，企业的人力资源也随之变得丰实。因此 ， 知识传递给合适的人，使更多的人共享该知识而成为潜在 知识传播是提高企业员工整体素质、培育人力资源的有效 的知识应用者，从而避免知识的重复生产、促进知识的广 途径。 泛应用；使知识应用者拥有其所需要的知识，可以实现知