企业知识管理模式建构及其关键成功因素研究.pdfVIP

维普资讯 科技 究 2006N Fechnolo~yM1~nagementRe ． 2 sear~,,II ’‘。 文章编号：1000—7695 (2006)02—0098—04 企业知识管理模式建构及其关键成功因素研究 张其春，郗永勤，李名圣 (福州大学公共管理学院，福建福州 350002) 摘要：本文在对企业知识管理内涵进行界定的基础上，借鉴组织知识创造螺旋，知识管理附加模式以及知 识管理价值链三种模式，利用投入产出原理，构建了企业知识管理系统模式．并对企业推行知识管理实务的关 键成功 因素进行 了初步探讨。 关键词 ：知识管理；模式；关键成功因素 中图分类号：F270。7 文献标识码：A 进入21世纪，人类进入知识经济时代，知识经济是直 调动人力资源的潜能．知识管理不是一个静止的概念，而 接建立在知识与信息的创造、扩散和应用基础上的经济形 是一种动态管理，而这种动态管理只有通过人才能实现， 态，创造知识和应用知识的能力与效率，凌驾于土地、资 知识管理的整个过程需要调动员工的积极性、主动性和创 金等传统生产要素之上，成为支撑经济不断发展的动力。 造性，这样才能实现知识的进化、创新与增值；知识管理 一 种以知识为基础的管理形式——知识管理也应运而生， 的组织结构是学习型组织，彼得 ·圣吉提出的学习型组织 它的出现不仅体现了当代企业应对知识经济挑战在管理上 是一种能够适应知识管理的组织形式，这种模式强调团队 的创新，而且也正迅速扩展成为2l世纪企业管理发展的主 精神及员工潜能的挖掘，同时要求企业的每一个成员都要 导趋势。探讨企业知识管理模式及其关键成功因素，对理 不断学习以适应不断变化的外部环境，在企业内部形成共 论研究和企业实践都有十分重要的意义。 享知识的行为环境，这样才能提高快速学习与创新的能力。 总之，企业通过推行知识管理，可以实现新知识的有效开 1 企业知识管理内涵 发和创新；通过知识的扩散，实现组织内成员的知识传递 “知识管理”一词正式出现于 1989年。从 1990年开 与共享，最终提高企业竞争力。 始，一些管理公司开始在其内部推行知识管理 ，美国、欧 2 企业知识管理模式的建构 洲和31本几家著名的公司也在特定业务领域开始实施知1只 管理项 目。1995年，IkujiroNonaka和 HimtakaTakeuchi出 综上所述，知识管理包括从知识创造、取得、共享 、 版的名著—— 《知识创造型公司：日本公司如何建立创新 更新、再造等 卜个功能，而这些功能通常都是相辅相成的， 动力机制》，标志着知识管理的产生。随着对知识管理研究 要实现这些功能的紧密衔接和良性互动，就必须构建合适 的不断深入，人们研究的重点已经从知识管理的意义、概 的知识管理模式，国外对知识管理整体模式的研究反映了 念的界定等理论范畴，向现实可行的科学管理方法体系开 对知识管理认识的不断深人，本文在探讨几种知识管理模 发和认知工具的研究进化。企业知识管理模式就是为企业 式的基础上，总结出一种更现实的、简明的知识管理模式。 推进知识管理实务提供一个可供借鉴的范式 ，这往往需耍 2，l 组织知识创造螺旋 建立在对知识管理内涵充分理解的基础上。 Nonaka和Takeuchi(1995)将知识分为隐性知识和