信息技术投资对企业绩效贡献的文献述评.pdfVIP

2009年第6期 科技管理研究 ScienceandTechnologyManagementResearch 2009No．6 文章编号：1000-7695 (2009)06—0257—04 信息技术投资对企业绩效贡献的文献述评 王东清，罗新星 (中南大学商学院，湖南长沙 410083) 摘要：对信息技术投资与经济绩效关系的研究进行梳理和总结，从研究领域、研究方法和研究结论几个方面进 行分析性综述，其中特别分类总结研究者在研究过程中对相关变量测度方法的选择 ，最后对企业 IT投资绩效 研 究的现状进行总结性评述 。 关键词：信息技术；IT投资；企业绩效；文献述评 中图分类号 ：F270．7 文献标识码：A 2O世纪后期，以电子信息技术为代表的新一轮产业技术 报 、托宾Q值等)、以公开报告的财务会计数据为基础的绩 革命，使电子信息产业成为各国国民经济的支柱产业。电子 效测度 (例如资产报酬率、普通股报酬率 、销售报酬率等) 信息技术所具有的高渗透性 、高带动性、高倍增性和高创新 以及与企业运营效率相关的非财务绩效测度 (例如各种生产 性使其成为改造和带动传统产业发展的重要工具 ，利用先进 率和其他效率指标 、相对价格 、顾客服务、质量改进和新产 的电子信息技术整合企业生产 、经营、设计、制造、管理的 品等)。 企业信息化建设在整个 国民经济中的地位显得 日益重要。为 1．1 作为解释变量的 IT支 出、IT战略、IT能力的测度 此，从20世纪70年代开始，各国对信息技术 (IT，Informa— 研究 IT支出与企业产出和绩效关系的有关文献对 IT支 tionTechnology)的投资规模越来越大。巨额的IT投资和快速 出的测度通常采用公司宣布 IT投资事件 (例如 IT基础设施 的投资增长率源于人们普遍认为信息技术可以提高效率、加 投资或IT应用系统投资公告)、IT投资预算 (计划)、IT资 速流程 ，、节省成本 、提高生产率、改变和完善企业的经营模 本存量等来表征。DosSantos等人 (1993)率先采用事件研 式 ，从而取得竞争优势。但现实情况却表明，信息技术投资 究方法研究了1981--1988年美 国金融和制造业 IT投资的情 失败或投资无效的比率似乎远大于成功的比率，信息技术实 况 ；Bharadwaj(1999)等人在检验 IT与企业绩效之问关 施失败的例子层出不穷。随着信息技术投资 占全部投资的比 系的研究中采用了IT支出对销售收入的比率作为解释变量。 重的大幅增长，研究人员和公司管理人员越来越关注IT投资 此外 ，Im等人 (2001)、Sriram和 Krishnan (2003)、Dehning 对产出和公司绩效的影响。许多经济学家 、管理学家以及信 和Richardsond (2005)等众多学者也考察了IT支出对企业绩 息系统专家对IT与企业绩效之间的关系作了大量的理论与实 效的贡献。 证分析，本文拟对这一领域的主要研究和进展情况进行梳理 研究IT战略与企业产出和绩效关系的有关文献对 IT战 和评述，希望能对我国信息化进程中的企业以及 IT绩效管理 略的测度通常采用公司 IT投资的类型和IT投资的方式等来 的研究者带来一些启示和借鉴。 表征，例如是采用领先战略还是追随战略，是 自己开发还是 外购等。Sethi和King(1994)对公司战略、信息技术和财务 1 企业IT投资绩效贡献研究的主要领域及相关变 绩效之间的关系进行了研究 ；Kettinger等人 (1994)就 IT战