IE改善手法【一份非常好的讲义】.pdf

IE改善手法 1 課程內容 • IE的定義 • IE的精神 • 工程改善步驟 • 改善四原則 • 動作經濟原則 • 工程分析 • 作業分析 • 動素分析 2 Open story (The UPS company) • UPS公司僱佣了15萬員工，平均每天將900萬個包裹 發送到美國各地和180個國家。為了實現他們的宗 旨， 在郵運業中辦理最快捷的運送 ，UPS的管理當 “ ” 局系統地培訓他們的員工，使他們以盡可能高的效 率從事工作。讓我們以送貨司機的工作為例，介紹 一下他們的管理風格。 • UPS的工業工程師們對每一位司機的行駛路線都進行 了時間研究，並對每種送貨、暫停和取貨活動都設 立了標準。這些工程師們記錄紅燈、通行、按門鈴、 穿過院子、上樓梯、中間休息喝咖啡的時間、甚至 上廁所的時間，將這些時間輸入電腦中，從而給出 每一位司機每天中工作的詳細時間標準。 3 Open story (The UPS company) • 為了完成每天取送130件包裹的目標，司機們必 須嚴格遵循工程師設定的程序。當他們接近發送 站時，他們鬆開安全帶，按喇叭，關發動機，拉 起手剎車，把變速器推到一檔上。右臂夾著文件 夾，左手提著包裹，右手拿著車鑰匙。他們看一 眼包裹上的住址把它記在腦子裡，然後以每秒穜3 英尺的速度快步走到顧客的門前，先敲一下門以 免浪費時間找門鈴。送貨完畢後，他們在回到卡 車上路途中完成登錄工作。 4 Open story (The UPS company) • 這種刻板的時間表是不是看起來有點繁 瑣?也許是，它真能帶來高效率嗎?毫無 疑問!生產率專家公認，UPS是世界上效 率最高的公司之一。舉例來說吧， Federal express平均每人每天不過取送 80件包裹，而UPS卻是130件。在提高效率 方面的不懈努力，看來對UPS的淨利產生了 積極的影響。雖然這是一家未上市公司，但 人們普遍認為它是一家獲利豐厚的公司。 5 在中國的試用情形 • 北京機床電器廠：在日本專家的指導 下，進行了一年的IE應用諮詢，改進了 生產組織。1990年3月7日在北京召開了 “中日運用工業工程提高生產效率合作項 最終成果發表會”宣佈三條流水線試流成 功。三條線的日產量均翻了一番，可新 增年產值1165萬元。 6 鞍山鋼鐵公司化工總廠 • 應用工業工程的方法研究和作業測定技 術，對推焦司機的操作動作進行分析改 進。由原來每完成一個作業循環需69個 動作，耗時9分44秒，優化為23個動作6 分47秒。使操作程序更加簡單、明確、 合理，達到了高效、安全、省時、省力 的目的。受到工人、幹部的普遍歡迎。 他們在此基礎上制定了崗位作業標准， 找到了一種制定