树立“以人为本”的服务理念 以信息技术 - 哈尔滨树立“以人为本”的服务理念 以信息技术 - 哈尔滨.ppt

树立“以人为本”的服务理念 以信息技术为依托 更新就业工作管理手段 招生就业指导处信息化建设汇报材料 报告人 徐岩 为了进一步做好毕业生就业工作，加强毕业生就业工作的信息化、规范化、网络化管理，给毕业生、用人单位、学校提供高效、快捷的信息服务平台，在学校主管领导和学校信息中心的大力支持下，我校早在2001年开始，?就启用“哈尔滨理工大学毕业生就业信息网络管理系统”：即“哈尔滨理工大学毕业生就业信息网”，实行了毕业生就业信息网络化管理，在我省尚属首批推行毕业生就业工作网络信息化管理的高校之一。 一、学校领导重视，打造地方高校一流毕业生就业网络平台 我校党委和学校领导十分重视毕业生就业信息网的建设。从硬件上，学校划拨足够的就业经费，保证服务器、电脑、查询室、网络视频设备等硬件设施的完善，为毕业生查询就业信息提供方便； 我校信息中心为我处提供了1000MB的网络空间，用于建立哈尔滨理工大学毕业生就业信息网络管理系统；学校的学生工作会议和毕业生就业工作专题会议，多次将毕业生就业信息网建设列为重点，充分发挥网络优势和就业信息网的作用。 二、坚持“以人为本”的服务理念，建构个性化网站 我校就业信息网的建设上一直坚持“以人为本”的服务理念，利用网络快捷、安全、方便等优势为毕业生、用人单位及各学院学生工作人员提供个性化、特色化服务。在网站开发上，我们注重“四个结合”，真正满足多样化的需求，让不同的用户都有不同的收获。 1. 一般与特殊的结合。 主要体现在栏目的设置上，我们不仅追求技术领先的网页美感，更重视充实网站内容。经过长期仔细分析用人单位及毕业生的需求，我校就业信息网主要包括就业信息，就业政策，就业技巧，专业介绍，就业咨询，职业测评，毕业生信息，资料下载，企业视频等九大模块，每个模块又分若干个子栏目。栏目设计既考虑了全部毕业生的一般需求，又不忽视个别毕业生和特殊毕业生的其他需求，实现了一般性和特殊性的完美统一。 2. 指导与服务的结合。 在进行就业指导的同时，我们也不断完善网站的服务功能，为毕业生及用人单位提供优质的服务。在对毕业生服务方面，毕业生将自己的有关信息按照要求逐项录入之后，相关信息则通过网络自动进入求职毕业生信息库，供用人单位查询选择。同时为毕业生提供就业指导、自我推荐、查询用人单位需求信息和毕业生档案转递信息、毕业生留言和进行网上双向选择。 在对用人单位服务方面，用人单位将本单位基本信息、简介和需求信息按照要求逐项录入之后，相关信息则通过网络自动进入用人单位需求信息库，供毕业生查询了解用人单位。用人单位可以根据本单位的实际情况及时修改需求信息，保证信息的准确性和实效性，查询毕业生求职信息、发送网内的电子邮件和进行网上双向选择。 3. 坚持主动性与互动性的结合。 在就业工作中，我们发挥网络的优势，针对毕业生关心的共性问题如：各地方的就业政策、应聘技巧等，我们主动与各地人事局联系，收集这方面的信息，及时在网上公布给学院，同时，我们也与“中企业人才网”、“中国高校就业联盟网”两个影响力较大的人才网站结成联盟，共享就业信息，为我校毕业生就业提供充分的需求信息。坚持主动性的同时，我们还坚持互动性，给网站注入了新的活力，比如我们新开辟互动性的“就业咨询”栏目，及时解答同学们的疑问，促进了我们和毕业生之间的沟通和交流。 4. 网下指导与网上指导相结合。 在毕业生就业指导过程中，我们不仅为毕业生提供个性化的就业指导，同时利用北森公司的国内第一套针对大学生就业的测评系统，建立了全校学生测评数据库，学生可以使用用户名和密码，登陆我校的就业信息网在线进行职业测评。了解自己的性格特质，适合的岗位特质，心态等对择业的影响。通过对自己的性格、心态的了解，对适合自己的岗位特质，工作特质的理解，清晰地规划自己的职业生涯，从而拓宽自己的思路和择业范围。 三、不断开发和完善就业工作软件，提高就业工作效率 我中心配有专人负责网站与相关自动化办公系统的开发和维护工作，及时根据学生和企业提出的意见和建议，进行网络信息，软件系统更新、升级，使得网络系统与服务更加智能、方便。如我校自主开发了《哈尔滨理工大学毕业生档案管理系统》和《哈尔滨理工大学用人单位就业信息管理系统》。 四、充分利用“招生就业快讯”专栏这一网络平台，宣传学校就业工作，提高学校知名度。 “招生就业快讯”专栏于2004年7月正式开通，每天及时将我校开展的就业工作发布在专栏中，栏目开办至今已经发布招生就业快讯20100余条，平均每天发布信息3—5条，日点击率在2000人次以上。 “招生就业快讯”专栏已成为我校网站点击率最高的栏目之一，是全校教职工、用人单位、毕业生了解我校就业工作的主要平台，丰富了我校网站内容，提高了我校网站的点击率，扩大了我校网站的社会影