连锁超市店长工作规范【强烈推荐，非常经典】.ppt

商品的陈列层次表 年 月 序号 门店 电费 电话费 纸箱 管理费 物料 合计（元） ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 备注：按后勤部下发的规定执行 ? 部门负责人： 统计人： 年 月 日 啄木鸟检查扣款汇总表 市内店长月度考核规定 一、评分组成： 总分为200分 （一）经济指标考评分 计160分 包括： 毛利额考核（100分） 月毛利额同比 50分 月毛利额环比 10分 毛利完成指标情况 40分 销售考核（30分） 月销售同比 20分 月销售环比 5分 销售指标绝对值 5分 人均销售（10分） 月人均销售绝对值 5分 月人均销售环比 5分 团购批发（20分） 月团购金额绝对值 10分 月送货金额环比 10分 （二）管理指标考评分 计40分 包括： 20分 门店商品质量、服务考评 20分 门店质量目标考评 二、评分标准 （一）经济指标 计160分 1．毛利额考核 100分 A）月毛利额考核（50分） 根据毛利额同比平均上升幅度计算并排名打分，分数档次为0、3、6、9、12、15、18、21、24、27、30、33、36、39、42、45、48、50分。 B）月毛利额环比考核（10） 根据毛利额环比平均上升幅度来计算并排名打分，分数档次为0、2、4、6、8、10分。 C）月毛利指标完成情况（40分） 根据毛利指标平均完成率来计算并排名打分，分数档次为0、3、6、9、12、15、18、21、24、27、30、33、36、40分。 2．销售考核 30分 A）月销售同比考核（20分） 根据销售额同比平均上升幅度来计算并排名打分，分数档次为0、2、4、6、8、10、12、14、16、18、20分。 B）月销售环比考核（5分） 根据销售额环比下降门店，不得分。 C）未完成指标5%，扣1分，扣完为止，不倒扣分。（5分） 3．人均销售 10分 A）月人均销售绝对值（5分） 门店平均人均销售额达5万以上得5分，4~5万之间得3分，4万以下不得分。 B）月人均销售环比（5分） 环比下降门店，不得分。 4．团购批发 20分 A）月团购绝对值金额（10分） 根据门店团购累计金额的不同水平进行排名打分，分数档次根据水平变化而变化。 B）月送货金额环比（10分） 环比下降门店不得分。 （二）管理指标 计40分 1．门店质量目标考评（20分） 根据门店违规累计扣分情况进行排名打分，分数档次根据水平变化而变化。 2．门店商品质量、服务质量考评（20分） 门店每发现一只过期商品扣考评分5分，以此类推，不倒扣分。门店每发生一起严重不合格服务事件，经核实无误，扣考评分10分，发生一起一般不合格服务事件，经核实无误，扣考评分5分，以此类推，不倒扣分。 三、评定方法 根据最后合计得分的排名情况，进行店长等级评定工作，并与店长每月的效益奖与津贴挂钩。 等级 奖金（津贴）上升（下浮）% 大致比例 一级店长 上升40% 10% 二级店长 平均奖 40% 三级店长 下降10% 20% 四级店长 下降20% 20% 五级店长 下降40% 10% 年终总评比，以12个月总分计算，排名后5%的店长降为店长助理，排名前5%的店长作为提升的主要对象。 6．评分档次随店长人数的变动而变动。本评定方法若有变动，以门店管理部通知为准。 超市公司 分公司2003年 经济指标责任书 一、目标：(日期：2003年1月1日——2003年12月31日) 二、指标：根据股份公司下达的 年 分公司经济指标，经分解， 门店 年经济指标如下： 1、全年毛利额指标： 万元。 2、全年团购批发销售额： 万元。 3、全年送货上门销售额： 万元。 4、全年销售额应支付人事费用： 万元。 三、办法： 1、根据考核指标完成情况，予以重奖、少奖、不奖、调离岗位、降级等奖惩措 施。 2、考核期间，遵守公司规章制度，不得弄虚作假，一经发现做降级降职处理。 3、本责任书一式二份，公司、责任人各执一份。 ?? 分公