领导力提升与沟通技巧培训【强烈推荐】.pdf

领导力提升 与沟通技巧 课程内容总揽 第一部分 领导力之源——经理人需掌握的领导理 第二部分 领导力之本——经理人的领导方法 第三部分 领导力之艺术——有效沟通技巧 第四部分 领导力之保障——6Q模式之实践 第一部分 领导力之源 � 一. 领导的一般原理 � 二．管理的本质含义及素质要求 � 三．二十一世纪企业领导者的能力要求 . 一领导的一般原理 . 一领导的一般原理 .. 一一领领导导的的一一般般原原理理 � 问题讨论： � 专员人员提拔为经理，如何面临作为领 导者的挑战？ （一）领导的释义 领导的含义是率领、引导，所谓 领导 即带领前进，泛指 “ ” 这一类的社会活动和社会角色。 作为专业术语，领导的释义众说纷坛： 领导是促使下属充满信心，满怀热情得的完成他们任务的 艺术。 （孔茨） � 领导是对组织内团体和个人施加影响的活动过程 � （斯多基尔）。 � 领导是影响人们自动的为组织目标努力的一种行为（泰瑞） 领导是一种说服他人专心于一定目标的能力（戴维斯） 1.领导的概念 领导作为名词解释时，领导就是领导者，例如国家主席， 乡镇书记。领导者就是在组织中发挥领导作用的人，一般具 有一名以上上下属的各级主管。 领导作为动词可以解释为领导者带领被领导者向前进， 以达到某种目标。 西方一些社会学家将领导定义为权利，并把它与权利学 和权术相混淆。 尼克松认为诡计多端阴险狡猾对领导人物政治家很重要。 布什：为美国利益打伊拉克——清除地面障碍；游戏。 邓小平说在我国，领导就是服务。 某些专家说，领导就是一种社会群体的指挥活动。有人 指挥，有人跟着。 2.定义 领导是指个人或集体，通过一定的 方式，带领和引导另外一些人或人的集 体去实现某些特定目标的关系和过程。 从这个意义上讲，领导没有贬义或褒 义之分。 领导包含四个方面的含义 � （1）领导一定要有下属 领导是领导者与下属的一种关系， 如果没有下属，领导者将变成光杆司 令，其领导关系也就不复存在。在领导 过程中，下属都甘愿活屈从于领导者的 权力而接受领导者的指导。 领导包含四个方面的含义 � （2）领导一定要有权利 权力是领导的基础，领导者拥有权 力才能对下属发号施令，而下属也因为 这个权力对领导者言听计从。权力在领 导者和其他组织成员工的分配是不平等 的，领导者具有指导组织中其他成员活 动的权利，而组织中其他成员却没有指 挥领导的权利 领导包含四个方面的含义 � （3）领导者凭借权力对下属产生影响力 领导的本质是服从，而服从的前提 是领导者凭借权力对下属所产生的影响 力。领导者具有指导下属活动的权利， 不仅能够指导下属“做什么”，而且能够 “ ” 影响下属 如何去做 。领导真疯过通过 影响被领导者。是其做出某种符合组织 期望的行为或行动。 领导包含四个方面的含义 � （4）领导的目的是为了实现组织的目的 不能为了领导而领导，为了体现领导的权 威而领导，领导的根本目的在于影响下数为实 现组织的目标而努力。组织需要建立领导的权 威，但专制的里领导方式并不是最有效的领导 方式。有效的领导者应当赋予被领导者在执行 组织任务和实现组织目标的过程中发挥主动性 和创造性的一定空间 课堂讨论： 领导者和管理者的区别和联系 （二）领导的构成要素 � 1.有效领导的构成要素 � 2.领导效能的支柱模型