压力情绪与时间管理【强烈推荐，非常经典】.ppt

压力情绪与时间管理 如何选择出色的秘书？ 请回顾您的“时间管理评估问卷”。 其实每一个问题都阐明了一个时间管理原则。 每个人不可能同时都能做到那么多，但若每天坚持其中几条，每天节省10%的时间或更聪明地利用额外的30分钟，如此日积月累将产生令人吃惊的结果，并能产生成绩感和满意感。 研究显示： 遭遇性压力源对组织的生产力和满意度由显著的负面影响。 是大部分组织运作不良的重要原因。 负责人事管理的管理者比负责设备管理的管理者更多地体验到遭遇性压力源。 最高水平的遭遇性压力存在于那些需要经常与他人打交道并对工作场所的个体负责的管理者身上。 与他人不良的关系导致特别高水平的压力。 遭遇性压力源 是组织成员“心力交瘁”最主要的原因。 例如：体验到工作场所的冲突， 不能和上下级同事坦诚地交谈， 得不到支持， 不被认可 ．．．．．． 1、向其他人的情感银行存款，建立合作的、相互接纳的关系。 2、发展自己的情绪智力。 一个重要的压力源是不知道所期望的是什么，也不知道任务绩效如何被评估。 当管理者更明确地传达他们的期望并且及时地给予准确的反馈，下属的满意度和绩效会得到提高。 与生产任务相关的一种反馈形式是质量控制。那些允许从事装配任务的员工检测产品的质量，而不是把产品送到一个专门的质量保证小组的公司发现，质量得到了实质性的提高，而且生产部门和质量控制部门之间的冲突消失了。 消除压力源的管理策略 压力源的类型 消除的策略 时间性的 遭遇性的 情境性的 预期性的 如何高效率地使用每天的时间 如何在很长时间内有效地利用时间 “时间管理”所探索的是如何克服时间浪费，以便有效地完成既定目标。 “时间管理”并不是指以时间为对象而进行的管理。“时间管理”的正确涵义应该是面对时间而进行“自我管理”。 所谓时间的浪费，指对实现目标毫无贡献或贡献的时间消耗。 只有那些最不会利用时间的人才觉得时间短暂 把时间用于重要的事情上，而不只是紧急的事情上 要能够区分什么是重要的，什么是紧急的 结果而非方法是时间管理策略的重点 有理由在必须说“不”的时候不感觉内疚 1 危机 顾客抱怨 3 发展的机会 革新 规划 4 普通函件 整理文件等例行 2 电话铃 被计划外事情打断 紧急性 重 要 性 高 低 高 低 问题 问题 逃避 时间管理的关键不在于是否懂得讲师们所说优先排序之类的那些方法，而在于个人习惯的知觉与克服。 一般10-12点，需要充足的睡眠和营养充足的早餐（防止低血糖时间） 下午3-5点，午餐不能太饱 晚上10-11点，晚上不能太饱，绝不能沉迷于电视连续剧 清晨型的人，从上午到下午早些时候的时间里，工作和学习的效率高，而傍晚至夜间则效率大减。 夜晚型的人上午几乎没有什么效率，头脑不清醒（体温低的时候，大脑还没完全觉醒），而下午晚些时候至夜间这一时间带中，精神却能高度集中。 要准确把握自己的24小时节律，应以体温为基准。清晨型的人一般要早睡，夜晚型的人不到深夜睡不着。 夜晚型的人早上起床后把窗帘彻底拉开，遇到强光时，对明暗作出反应的脑内物质抗黑变激素的分泌就会受到限制和抑制，困意就会消失。 可以冲冲淋浴或在浴缸里泡一会儿，水尽量热一点，困意就会一扫而光，神清气爽。 动手动脚（步行）也能激活大脑。 脑内物质多巴胺对于维持高涨的情绪和良好的记忆力有明显的作用，人们必须通过睡眠来储存多巴胺，以维持大脑高度觉醒。 葡萄糖是活力的源泉！它是人们通过饮食而摄入的营养成分，早餐摄入足够的葡萄糖，脑细胞的反应将更加活跃，有利于思考和记忆。 体内的葡萄糖储存在肝脏和肾脏的时间大约是8小时。不管你前一天晚上吃得再多，第二天早上如果不吃早餐，血液中的葡萄糖含量还是处于低下水平，大脑的运作就不会有太好的效果。成年男子脑子一小时大约消耗5克葡萄糖，一天为120克。 以周为单位的好处是可以培养整体感。?一日型的计划表会使人目光局促，因为只看到眼前，于是我们只问事情急不急，多快可以完成，却不问重不重要，能做得多完美。反之，以周为单位，我们会有更宽广的视野，也才能以相对重要性的观点来评量每日的生活。 如何拟定计划以避免时间之浪费？ 重要又紧迫的事情 重要但不紧迫的事情 紧迫但不重要的事情 例行性的事情 第二优先 第三优先 第一优先 第四优先 “我表姐说：日常的生活中，20个人有感触，15个人有创意，10个人有计划，5个做准备，3个人立即行动，1个人遇到困难停下，1个人坚持但是最终失败，1个人坚持最终成功。” ——一位在罗兰贝格供职的朋友在BLOG上写了这么一段话 不要采取无条件的“门户开放政策” 安排秘书挡驾（电话、不速之客等） 站立会客 在办公室外接见外界不速之客 让秘书控制会谈时间 限时面谈 带着建议赴会，带着任务离开