XX集团公司人力资源管理工作手册【非常好的一份专业资料，有很好的参考价值】.pdf

XX集团公司人力资源 管理工作手册 目 录 目 录 目目 录录 序言 第一章 集团组织结构图 第一节 总部组织结构图 1．总部组织结构图 2．经营本部办公示意图 第二节 地区组织结构图 第二章 地区人力资源工作概述 第一节 使命与目的 第二节 主要职责 第三节 职业操守 第四节 组织结构 第五节 地区人力资源部人员配置标准 第六节 主要工作流程 1. 人力资源规划流程 2. 招聘工作流程 3. 员工奖惩流程 4. 员工投诉处理流程（见附件） 5. 地区员工离职流程（见附件） 6. 培训工作流程 7. 绩效管理流程 8. 薪酬制作流程 9. 任免流程 10. 员工发展流程 第三章 人力资源规划 第一节 人力资源规划工作目标 第三节 人力资源规划工作内容 1. 人力资源总体规划 2. 人员配置标准 3. 地区人员规划 4. 人力资源业务规划 5. 费用预算 第三节 执行步骤 第四章 招聘管理 第一节 招聘管理工作目标 第二节 招聘管理工作内容 1．人员需求 2．外部招聘 3．内部竞聘 第三节 招聘工作主要流程 第四节 招聘工作实施步骤 1．人员需求 2．外部招聘 3．内部竞聘 4．招聘预算规划与执行 第五节 案例分析 第五章 调配管理 第一节： 第六章 组织发展 第一节 组织发展工作目标 第二节 组织发展工作内容 1. 地区组织形式的审视与建议 2. 岗位及编制管理 3. 员工职业发展和干部管理 第四节 组织发展主要工作流程 1. 岗位管理流程 2. 编制管理流程 3. 员工发展流程 4. 干部管理流程 第五节 组织发展实施步骤 5. 1．地区组织形式的审视与建议 6. 进行岗位工作分析 7. 编制岗位说明书 8. 编制管理 9. 能力模型的发展与应用 10. 职业发展规划 11. 地区关键管理岗位储备管理 12. 地区关键管理岗位在职管理 第七章 培训管理 第一节 培训管理工作目标 第二节 培训管理工作内容 1. 新员工培训 2. 岗位培训 3. 储备人才培养 第三节 培训管理主要流程 1. 培训管理整体流程 2. 培训需求调查与计划制订流程 3. 培训实施流程 4. 培训效果评估流程 5. 档案建立流程 第四节 培训管理实施步骤 1. 新员工入职培训 2. 在岗员工培训 3. 储备人才培养 第八章 绩效管理 第一节 绩效管理工作目标 第二节 绩效管理工作内容 第三节 绩效管理实施步骤 1. 学习并掌握本部的绩效管理规定 2. 制定地区各岗位绩效管理细则 3. 组织及指导各部门进行绩效考核和绩效沟通 4. 向总部反馈绩效管理执行情况及建议 5. 考核结果的运用 第九章 薪酬管理 第一节 薪酬管理工作目标 第二节 薪酬管理工作内容 1. 公司薪酬、福利管理制度的执行 2. 工资的制作与发放 3. 定薪及薪酬调整 4. 薪资分析 第三节 薪酬管理主要工作流程 1. 工资制作流程 2. 定薪及薪酬调整 第四节 薪酬管理实施步骤 1. 绩效、薪酬制度、政策的学习与理解 2. 工资的制作与发放 3. 薪资分析 4. 定薪及薪酬调整 5. 社会保险管理 第五节 薪酬管理案例分析 第十章 员工关系 第一节 员工关系工作目标 1. 奖惩管理流程 2. 投诉管理流程 3. 员工关怀流程 4. 劳动关系管理流程 第二节 员工关系工作内容 1．员工奖惩管理 2．员工投诉管理 3．员工关怀管理 4．劳动关系管理 第三节 员工关系管理主要工作流程图 第四节 员工关系管理实施步骤 1. 地区员工奖惩管理 2. 地区员工投诉管理 3. 地区员工关怀管理 4. 企业文化 第五节 员工关系案例分析 第十一章 信息管理 第一节 信息管理工作目标 第二节 信息管理工作内容 1. HR信息系统管理 2. 员工档案管理 3. 必威体育官网网址管理 第三节 信息管理实施步骤 1. 组织结构管理 2. 员工信息管理 3. 薪酬管理 4. 报表管理 5. 员工档案管理