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人员素质测评 人员素质测评 人人员员素素质质测测评评 1 第一章 导论 人力资源管理与开发在现在企事业管理中的作用，决定了人员测评在整个人 力资源管理里学科体系中的基础作用。 第一节 基本概念 人员测评从广义上说，是对社会成员的测评，包括对儿童、学生、军人、工 人、农民、公务员等所有公民的测评，包括举止相貌、身体状况、指挥才能、品 德素质等与人有关的所有因素的测评。而从狭义上说，人员测评主要是对在职人 员素质的测评与绩效的考评。 人员测评在人力资源管理领域，主要指人员素质的测评与其工作绩效的考 评。 确切的说，人员测评的狭义解释就是人员素质测评；人员测评的内核就是人 员素质测评。 一、素质 （一）素质的概念 “素质”一词，多见于心理学。心理学把“素质”解释为人的先天的解剖生 理特点，主要是感觉器官和神经系统方面的特点。 我们把素质限制在个体范围内，指个体完成一定活动（工作）与任务所具备 的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，包括生理素质与心理素质两 个方面。 （二）素质的特性 素质的第一个特性便是它的原有基础作用性。 素质的第二个特性是它的稳定性。 素质的第三个特性就是它的可塑性。 2 素质的第四个特性是它的内在性。 素质的第五个特性是它的表出性。 先天遗传 体质 素质的第六个特性是它的差异性。 后天获得 身体素质 素质的第七个特性是它的综合性。 精力 素质的第八个特性是它的可分解性。 学校教育程度 文化素质 自我学习程度 素质的第九个特性是它的层次性与相对性。 （三）素质的构成 社会化程度 素 质 政治素质 价值观 素质的构成，指素质结构的基本划分，包括基本成分、因素与层次。本书把 思品素质 人身观 个体素质分为身体素质和心理素质两大类。身体素质是个体的体质、体力和精力 品德素质 心理素质 世界观 道德素质 的总和。心理素质包括智能素质、品德素质、文化素质等，心理素质是个体发展 知识 和事业成功的关键因素。 智能素质 智力 心理素质中的智能素质包括知识、智力、技能与才能。 技能 品德素质包括政治品质、思想品质、道德品质与其他个性品质。 才能 心理健康素质 文化素质包括文化的广度与深度以及工作生活的经验。 创新素质 上述素质构成体系如图1-1所示 其他个性素质 二、绩效 绩效，在这里指主体在一定时间与条件下完成某一任务所取得的业绩、成效、 效果、效率和效益、其表现形式多种多样，一般来说，主要表现在以下三个方面： 1.工作效率。 2.工作任务完成的质与量。