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分 析 结 论   第三个回来了:经理呀我卖出了3000把梳子!经理说:你告诉我你怎么卖的?第三个人说:我到了最大的寺庙里,直接跟方丈讲,你想不想增加收入?方丈说想。我就告诉他,在寺庙最繁华的地方贴上标语,捐钱有礼物拿。什么礼物呢,一把功德梳。这个梳子有个特点,一定要在人多的地方梳头,这样就能梳去晦气梳来运气。于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱。一下子就卖出了3000把。 创 新 只有一条路不能选择——那就是放弃的路; 只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。 不大可能的事也许今天实现, 根本不可能的事也许明天会实现。 ? 思考题1:我的哪些想法和信念制约了我的成长和事业的发展? 没有任何借口 美国西点军校200年来最重要的行为准则,西点军校的学生常常用四句话回答长官,第一句是的,长官,第二句不是,长官,第三句话我不知道长官,第四句话最精彩没有任何借口. “20/80原则”—— 在一个企业的价值创造过程中,20%的骨干人员创造了企业80%的价值;而且在每一位人身上“二八原理”同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。 管理要抓住关键 “51%原则”—— 有选择就会有放弃。假设一件事有非此即彼的两种选择,而且两种选择几乎具有相同的吸引力,应对两个选择对象进行分析,如果其中一个有51%的选择理由,就应该毫不犹豫的选择它。 管理必须做出选择。选择前认真分析,选择后决不后悔 两个重要的管理原则 英国运送流放犯人的故事—— 17—18世纪,英国总是把一些犯人流放到澳洲,开始,按照上船时 犯人的人头给私营船主付费和发给食物,但到岸存活率非常低,最高时死亡率达到94% 英国政府极欲降低犯人死亡率,设想了很多方案 创新一个制度:按到达澳洲活着下船的犯人人头付费. 一个好的制度能够自行“区别真伪”,自行提供让人诚实守信的引导与激励 不断创新制度 注意细节,管理从小事做起 必须把每个环节的工作落到实处 在当今日益激烈的市场竞争中,在市场机会稍纵即逝的商战中,企业必须踏踏实实地做好每一件事。 只有企业上下更加关注实施的工作——而不是令人心潮澎湃、热血沸腾的目标本身,企业才能实现理性的发展。 戴尔公司是近年来表现得最为卓越的公司之一,在经过不到20年的时间里,一跃成为世界最大的PC制造商。和大多数公司总犯“言出不行”的错误不同,戴尔公司是言出必行的。每一名员工都必须把自己的工作做得尽善尽美,在公司最高领导的监督下,每一个环节的工作都必须落到实处。 注意具体问题就是确保将美意个环节的工作都落到实处。要做到这一点,不仅需要员工明确自己的职责并做好自己所应负责的工作,而且还需要高管理者将关注的焦点从美好的设想转移到如何实现这一问题上来,制定具体的可执行的行动方案,并关注方案的执行。 可怕的敌人是自己 成功的执行者尽力忍受住自己的忧虑。他们理解自己的忧虑心情,是自己习惯随之而来的感觉。当他们为试图改掉一些旧的行为而感到忧虑的时候,就对自己说:“这种情绪又来了。但是,我要坚持住。这次我决定要是生活发生一个变化,不管多么没有把握、多么心慌,一定要坚持下来。” 失败的执行者往往在自己想要改掉毛病觉得忧虑的时候,则找一些话为自己开脱。这种做法叫做“明天再说”的回避法: ——“我太累了,这个新的办法等到明天再实行吧。” ——“我有点恶心,以后等我觉得好受一些再说吧。” ——“现在专心不下来,分心的事情太多了。以后再说吧。” ——“我有那么多差事要干,现在先放一放,过几天再做这件事吧。” 不要再找借口拖延了!这样做是有害的,也是不必要的。要平拼一拼,使自己习惯于这种恐惧感,今天就动手去做。 第七章 工具是执行力的杠杆 势能:执行的环境管理工具 势能的必要性与利用 孙子说过:“善战者,求之于势,不责于人,故能择人而势。任势者,其战人也,如转木石。木石之性,安则静,危则动,方则止,圆则行。故善战人之势,如转圆石于千仞只山者,势也。”唐朝的著名军事家李靖也认为:“用兵任势,如峻坡走丸,用力之微,而战功甚博也。”可见,巧妙地运势,实能起到四两拨千斤之妙。 势的增长链 “势”其实是一个不断运行的过程,如它并不是杂乱无章的进行,而是遵循一条“势”的增长链有序、渐进地展开,那么形成的“势”便能爬升到一个较高的程度。 矛盾:执行的过程管理焦点 矛盾的不可避免性 第一种矛盾:对不充裕的执行资源的竞争 第二种矛盾:执行分工形成的矛盾 第三种矛盾:工作性质不同而产生的矛盾 第四种矛盾:个人目标取向差别形成的矛盾 第五种

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