旅行社运营管理实务【稀缺资源，路过别错过】.pdf

1 第一章 旅行社的基本知识 本章阐述旅行社的基本概念、分类方式、基本业务、基本性质与职能和申请设立 旅行社的基本程序。要求掌握旅行社的概念、分类、基本业务和设立程序，熟悉 其基本性质、基本职能，了解有关旅游产业的基本知识。 第一节 旅游产业视角下的旅行社 一、对旅游产业的基本认识 旅游产业是以社会经济发展为基础，以社会分工和科技进步而产生的 ——请结合旅游者应具备的三个条件从旅游发展史的角度去理解该话。 1、世界旅游产业发展 1.1旅游产业的地位与性质 1.1.1旅游产业的地位 (1)旅游业是当今世界第一大产业。 (2)旅游产业仍是世界具有发展前途的产业。 （3）旅游业难以在世界或大国中成为支柱产业 （4）旅游业能在一些小国或大国的局部地区成 为支柱产业 （5）旅游业是中国国民经济新的增长点 （6）旅游业是中国服务业中的先导产业 （7）旅游业是中国较多省市区域的主导或支柱产业1.1.2旅游业的性质 (1)强依托性 (2)产业关联度高 (3)脆弱性(敏感性) 1.2旅游产业组织 1.2.1 产业的含义:产业组织理论中的“产业”是指生产同一类 商品(严格说,就是生产具有密 切替代关系的商品)的生产者在统一市场上的集合(杨冶) 1.2.2产业组织 产业组织是企业市场关系的总和,包括市场结构\市场行为和市场绩效三个方面（王慧 炯） 产业组织是指同一产业内的企业关系结构.这种关系主要包括交易关系、资源占用关系、 利益关系和行为关系（夏大慰） 1.2.3 旅游产业组织：旅游产业内企业间的市场关系和组织形态 (1)市场关系在实际中表现为垄断竞争形成的四种市场结构形态 表1.1 不同竞争形态的比较 (2) 竞争形态 完全竞争 垄断竞争 寡头垄断 完全垄断 旅 标准 游 产 可替代性 完全 不完全 完全或不完 完全 全 可进入性 自由进入 较容易 困难 极困难 企业数量 企业数量 很多 少数 独家 市场份额 很小 较小 很大 完全 2 （2）业内企业间的组织形态是指旅游企业相互连联结的组织形态,如旅游企业集团、合资经 营、私营等 （3）旅游产业组织现状——典型的垄断竞争市场结构 可用产业集中度等指标加以衡量，表达式为： 2、中国旅游产业的发展现状（略） 旅游时代 古代旅游 近代旅游 现代旅游 当代旅游 对比要素 时间段 19世纪60年代以前 19世纪60年代~20世纪40 20世纪50年代~80年 20世纪90年代以来至 年代 代 今 旅游大众化