物业管理委托合同书【非常好的一份专业资料】.doc

物业管理委托合同书 第一章 总则 第一条 合同双方 委托方（以下简称甲方）：葵花嘉财恒润商业投资集团 受托方（以下简称乙方）：葵花商业投资控股有限公司 根据国家有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就甲方开发的商业项目的物业管理委托事宜，特订立本合同。 第二条 双方的合作均以合作备忘录的形式载明所委托运营管理的商业物业基本情况（物业类型、座落位置、四至、占地面积、建筑面积）、委托事宜、工作内容、经济指标、工作进度、标准描述以及其它合作事宜，合作备忘录一经双方确定后即作为本合同的附件，与本合同具有同等效力，但如因实际操作和市场变化时需要对原合作备忘录进行修改或调整时，双方均应予认同。 第三条 乙方提供服务的受益人为委托物业的全体业主和物业使用人，委托物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。 第四条 按照“葵花商业”的战略规划，双方的合作包括但不局限于：市场调研、选址立项、规划设计、招商租赁、营销策划、销售代理、客户服务、进场管理、物业服务等等。 第五条 本合同书中使用的全部标题仅为行文方便，不应被用作解释本合同书下双方的权利和义务。 第二章 物业委托管理事项 第六条 结合项目地块实际情况进行项目市场调研及分析，提供项目客户定位、产品定位（提供项目概念性规划），提供项目运营模式、销售通路、开发建议及项目经济评价，为甲方开发项目提供决策依据。 第七条 以客户（商家）的需求特征为出发点，充分考虑商圈特征、产品定位、商户定位、价格定位要素，确定并执行项目招商和销售策略和计划。 第八条 以追求经营利益最大化为目标，设定商业运营和管理模式，规范管理过程，提高管理效率和水平，实现良性经营。 第九条 物业建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。 第十条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、高压水泵、楼内消防设施设备、电梯、智能化设备、供电供水设备。 第十一条 市政公用设施和附属建筑、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场。 第十二条 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 第十三条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业性广告、文化体育娱乐场所。 第十四条 公共环境卫生，包括公共场所、物业共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 第十五条 交通与车辆停放秩序的管理。 第十六条 维修公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。 第十七条 管理与物业相关的工程图纸、业主资料、用户档案与竣工验收资料。 第十八条 组织开展商业促销与文化娱乐活动。 第十九条 负责向业主和物业使用人收取下列费用 1、物业管理服务费； 2、停车管理费； 3、房屋装修垃圾清理费。 第二十条 业主和物业使用人商铺自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。 第二十一条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止直至向法院起诉等措施。 第二十二条 代收代付有关费用按政府有关部门规定执行。 第二十三条 其它委托事项。 第三章 委托管理期限 第二十四条 委托管理期限为﹍﹍﹍年。即：自﹍﹍﹍年﹍﹍月﹍﹍﹍日8:00时起至﹍﹍﹍年﹍﹍月﹍﹍﹍日7：59时止。 第四章 双方权利义务 第二十五条 甲方权利与义务 1、向乙方提供每个项目的开发建设法定文件，提供项目规划设计的图纸、资料，以及项目运作的整体计划和方案等；在项目发售前向乙方提供公开销售所需的预售许可证及各项文件资料，以确保项目策划工作和销售工作的顺利展开；甲方承诺提供给乙方的资料完全真实，并承担上述资料的合法性所产生的对项目客户的一切责任。 2、乙方制定的项目营销、销售、招商与营运方案以及所有与购房者签订的协议（单据）、《商品房买卖合同》、《物业管理合同》、《商业经营管理公约》均须交由甲方最终审核签字盖章后，方可生效执行；甲方有权更改项目的单位面积、销售价格及付款方式，有权最终决定是否与购铺者签订协议或《商品房买卖合同》，但需事先向乙方说明原由并征询乙方意见。 3、因项目营销或招商方案的执行，需要在项目营销或招商的各阶段与广告公司、制作公司、装修公司及各媒体等签订合约，由甲方负责签订并承担相关费用。 4、甲方有权对乙方的合作承诺及服务进行检查考核（可以委托第三方进行检查），定期进行客户满意度调查和回访，并将考核结果及客户反馈意见以书面形式告知乙方，针对乙方不符合约定的服务提出改进意见或要求乙方做到切实的整改。 5、若因项目之缺点或缺陷或甲方之原因导致乙方与第三人发生争议或引起诉讼或提起仲裁，则甲方保证积极解决上述争议诉讼或仲裁，并承担因此发生的费