制造业如何大幅提升竞争力.ppt

第一讲营销业务作先锋 杨望远 前言 红海 Vs. 蓝海 二个业务员到非洲卖鞋的故事 泰坦尼克号的启示 营销业务须懂技术 大量重复运用之技术皆可标准化 凡标准化之技术一般人皆可学会产品技术 生产技术 懂 Vs. 会 准确掌握市场趋势 购买者（Buyer）市场 Vs. 使用者（User）市场变数及变化皆可掌握 简易有效的市场调研 变数及变化皆可掌握 稳定趋势 占80% 多重选择 占15% 一定范围 占5% 万一 简易有效的市场调研 样板店信息分析 各国/各区官方发布之信息 展览会 原/物料供应厂商之信息 委托学术机构调研 配合产能及库存接单、销售 有什么卖什么、难卖能卖 荒田 Vs. 良田 绩效奖金导引 随订单附规格确认书 无疑虑与无争议之开发及生产出货 大幅降低规格变更次数 掌握顾客真正需求 确保帐款如期回收 卖货的是徒弟，收帐的是师父 交易争议之快速有效处置 经营不善、资金挪用、恶性倒帐之事前防范 交易争议之快速有效处置 客诉 不良罚扣/退货 窜货纠纷 直营店与加盟店价位争议 促销/扫货/切货……价格争议 没有说『不景气』的权利 养军千日，用在此时没有不景气，只有不争气 市占率、普及率、上架率、销售信息 掌控三个数字 每日平均拜访客户家数 每次拜访平均成交率 每笔平均成交金额 营业的层别简化及有效管理 决策、规划、协商、执行层别简化 营业日报有效管理 信息化与信息反馈 营业日报有效管理 格式化、文字化 每日限时传回 异常即时有效处理 未达标及时检讨处理 交流与结论 创新需求，创造市场 地球是平的 渠道为王 第二讲研究开发好又快 前言 无中生有（发明） Vs. 有中改善（发展） 不发明，只改进 真正的专家 研发须订出标准 任何岗位工作皆可订出标准 作业标准 标准工时 工作纪录及结果查检表（Check List） 订出开发进度表 On Schedule（如期）、On Spec（如质）、On Cost（如价） 量产交接与生技、品管、生产、采购、…… 划分权责绩效衡量（能力及努力） 建构标准化、模块化 模块乃无数人、无数时、无数标准积累之精华 大幅缩短研发时程，提高研发质量，降低研发门坎 Trial ＆ Error → Trial ＆ Exercise （方向、范围、参数） 标准架构，统一改法 由标准架构（模块）起步，否则须签准； 依统一改法开发，其它人可接手 标准○○，标准 × × 实际○○，修改 × × （价值上亿，万用万灵之公式） 标准化 Vs. 客制化（以模块化中转） 新品开发企划及权责划分 目的、需求、规格及预定销量 企划及选项 与营销业务权责划分 企划及选项 5W2H：What 、Who、 When 、Where 、 Why、 How、 How much 内部选项 外部选项 最佳且合理之设计 好卖 Vs. 好用 真正满足顾客（非客户）的设计 理性 Vs. 感性 管制设计变更（ECN） 从源头（业务、设计、管理）大幅消除 计算器化后由源头变更 文档分发、签收、变更、旧档回收、管制 研发的层别简化及有效管理 标准作业80％、一般技术作业15％、高层技术作业5％ 分层派工，有效管理，一师带六徒 纳入日常管理 交流与结论 莫被『技术』唬倒 『师』也会消失 尊师而不畏师 第三讲库存管理百分百 前言 管钱 Vs.管物 高墙重锁 Vs.分散开架 安全库存 Vs.周转库存 前置时间 库存的定义 一切有价值的资产: 原物料、 半成品、 成品、 土地、 厂房、 机器、 人力、 时间、 商誉、 安全、便利、平价 囤积居奇 Vs.快速周转 全方位库存 料帐百分百相符 ABC 分类 清仓盘点实盘切帐 确实执行进、销、存 每日逢零逢低动态循环盘点 ABC 分类 类: 品项约占5%， 金额约占70% 严格管制 B 类: 品项约占20%， 金额约占20% 一般管制 C 类: 品项约占75%， 金额约占10% 简单管制 叫货月结法 类交使用单位管理 复仓管理法 一仓格用完直接叫货 厂商次月初以月结单请款 请购、订购、入库、领用、付款、等手续月结一次 每日逢零逢低动态循环盘点 只盘A 、B 类 每日利用10-15 分钟 有生产领用才抽盘帐上为零或低于设定数量才抽盘类 2次/月、B类 1次/月 未逢零、逢低者每月列帐检讨 取代其他盘点 零库存(JIT) 供应链管理(SCM) 异常根本解决 化整为零 以周转库存取代安全库存并解决尾数问将一切不必要之库存降为 呆滞废料的处理 呆滞废料定义