广东商学院管理学院物流3队--安得物流整体设计方案.pdf

安 得 物 流 整 体 设 计 方 案 第 1 页 第一部分 前 言 4 一、安得现状分析及 SWOT 分析 5 1.1 安得基本情况分析 5 1.2 安得发展现状分析 6 1.3 安得未来发展的 SWOT 分析 11 1.4 由 SWOT 分析导出的四种发展战略选择 15 二、安得公司的发展定位及发展战略 17 2.1 安得发展定位 17 2.2 安得发展战略 17 第二部分 一、方案设计思路简述 19 二、安得业务流程重组设计 20 2 ．1 安得业务模块及流程 20 2 ．1．1 主要业务流程模 20 2 ．1．2 现有业务流程分析 20 2 ．2 设计思想 26 2 ．3 安得重组后的业务流程 26 2．3．1 仓储流程重组 26 2．3．2 安得运输流程重组 50 2．3．3 安得配送流程重组 67 2 ．4 实施阶段规划 73 三、安得组织结构设计 75 3 ．1 设计思路 75 3 ．2 框架设计 75 3 ．3 协调方式设计 76 3 ．4 运行制度设计 77 3 ．5 组织设计后的优势 77 3 ．6 实施阶段规划 77 四、安得现有物流网络优化设计 78 4 ．1 设计思路 78 4 ．2 优化网络具体策略 78 4．2．1 安得物流网点优化方案 78 4．2．2 提升安得物流网络的服务水平 97 4 ．3 效益评估 110 4 ．4 实施注意问题 111 4 ．5 实施阶段规划 111 五、安得物流增值服务设计 112 5 ．1 设计思路 112 5 ．2 安得物流金融增值服务 112 5 ．3 安得物流信息业增值服务 114 5. 4 反向物流 114 5. 5 为客户提供代购代买的委托服务 117 5. 6 全方位的促销增值服务 118 第 2 页 5. 7 安得物流增值服务效益评估 119 5. 8 实施注意问题 120 5. 9 实施阶段规划 120 六、安得信息系统设计 121 6．1 新系统设计思路 121 6．2 新系统设计内容 122 6．2．1 新系统的网络结构和功能结构 122 6．2．2 升级旧系统的核心模 123 6．2．3 新增决策支持、定价、电子商务和 GPS 系统 129 6．2．4 安得现有网站资源整合 136 6．3 新系统开发注意问题 137 6. 4 新信息系统效益评估 139 6．5 实施阶段规划 140 七、完善安得人力资源管理设计 142 7．1 设计思路 142 7．2 人力资源管理具体策略 142 7．3 实施注意问题 150 7.4 效益评估 150 7．5 实施阶段规划 150 八、安得物流营销设计 152 8 ．1 设计思路 152 8 ．2 物流营销具体策略 152 8. 3 安得物流营销效益评估 168 8 ．4 实施注意问题 169 8 ．5 实施阶段规划 169 九、项目实施进度表 171 第三部分 结 论 175 第 3 页 第一部分 前 言 近年来随着“物流热”物流市场竞争加剧，特别是传统的进入门槛较低的，功能单一 的、不具备社会资源整合能力的货代、运输、储运类企业的生存和发展受到了极大的挑战， 由于缺乏良好的管理和资源整合能力，目前大部分物流企业已经进入同质化恶性竞争阶段， 竞争手段和基础惊人的一致，普遍采用低价格加公关的传统竞争手段，导致行业利润降低， 由于没有较高的利润保证，企业缺乏足够的资金来提升竞争力（引进人才、提升管理水平、 改造装备、信息化建设等），这样以来形成恶性循环圈，也形成