基于企业生命周期和流程复杂度的流程变革方法研究.pdfVIP

201o~ 17 scie… dTe m Rese眦h 文章编号：1000—7695 (2010)17—0128—04 基于企业生命周期和流程复杂度的流程变革方法研究 郭忠金 (广东金融学院，广东广州 510521) 摘要：如何选择变革方法是企业在实施流程变革时面临的难题之一，处于不同企业生命周期和流程复杂度不同 的企业需匹配不同的流程变革方法。在回顾企业生命周期理论的基础上界定采用初创、成长、成熟和再兴四阶 段模型；按流程复杂度的高低将流程分为低、中低、中高、高共四层次；同时将流程方法按变革幅度依次分为 自然的流程、流程设计、流程再设计和流程再造；然后以企业生命周期、流程复杂度、流程变革方法为雏度构 建流程变革方法选择模型。最后得出结论和启示。 关键词：企业生命周期；流程复杂度；流程变革方法；流程变革方法选择模型 中图分类号 ：F270 文献标识码：A Studyon theProcessChangeMethodsBasedonEnterpriseLifecycleandPr ocessComplexity GUOZhongjin (GuangdongUniversityofFinance，Guangzhou510521，Gunagdong) Abstract：How tochoosefightprocesschangemethodsisoneofhtemostdifficultproblemswhenenterprisesimplement processchange．Thedissertationpmpesedthattheenterpries indifferentlifecyclenadprocesseomplexityshouldmatchdif- ferentprocesschnagemethods．Wedividedtheenteprriselifecyeleintofourperiodsbasedonthereview oftheenteprries lifecycletheory：newlyestablished，growth，mature，regeneration．Wedividde processintolow，medium tOlow，mde ium tohighnadhighaccordingtoprocesscomplexity．MenatimewefurtherdividedprocesschnagemehtodstOnaturalprocess， processdesign，processredesing ，processreengineefingaccordingtochna gestrength．Thenweesrfletoprocesschange methodschoicemodelbyenteprriselfiecyele，processcomplexitynadprocesschnagemethods．Atlastwecametoaeonclu· sionnadputofrwardSOmesuggestions． Keywords：enteprriselifecyele；processcomplexity；processchnagemehtods；processchnagemethodschoicemodel 是钱德勒的经理式资本主义的观点都具有重要的历 1 现代工商企业与业务流程再造 史意义。分工与管理层级的建立所带来的生产力提 l8世纪英国经济家学亚当 ·斯密在 《国民财富 高大大促进了经济的发展。 的性质和原因的研究》中提出 “劳动分工原理”， 但是，进人二十世纪八十年代，市场竞争 日益 提出分工有利于提高效率、增加产量。1911年，弗 加剧