基于六西格玛的铁路产品全生命周期质量管理的探讨.pdfVIP

第 41卷 第 1期 质量管理 Vo1．41 No．J (1】-【A13n MANA(EMENI 基于六西格玛的铁路产品全生命周期质量管理的探讨 王 前 (中国铁道科学研究院标准计量研究所，北京 100081) 摘 要：加强质量管理是铁路产品安全的重要保障，基于六西格玛的铁路产品全生命周期质量管理体系 通过分析和改进等6个阶段，不但继承了六西格玛强大的数据分析能力，而且使之能够适应铁路产品质量管 理的需要，是一种行之有效的方法。 关键词：铁路产品；质量管理；全生命周期；六西格玛 中图分类号：F530．6 文献标识码：B 文章编号：1006—9178(2013)01—0017—04 Abstract：Enhancementofthequalitymanagementisimportanttosafetyprotectionofrailwayproducts．TheRail— wayProductLifecycleQualiytManagement，whichisbasedonSixSigma，throughthesixstepsincludinganaly- sis，improvement，etc．，hasn0tonlyinheritedthepowerfuldatanaalysiscapabilitiesofSi】【Simg a，butalsoable toadapttotheneedsofrailwayproductsquali~mnaagement．Thisisaneffectivemethod． Keywords：RailwayProducts；QualigManagement；ProductLifecycle；SixSigma 产品的生命周期揭示了产品在市场中从调研策 1 概述 划、设计开发、采购供应、生产制造、使用流通和 铁路运输是我国客货运输的重要手段，其安全 服务维修等环节，一直到最后报废的产生、发展和 运营直接关系到公共安全、人身健康和生命财产安 消亡的规律。产品的全生命周期体现在产品的设 全。涉及铁路的产品种类繁多，大到机车，小到垫 计、制造、使用和维修等生产活动中。对产品各生 片，且规格多样，工艺各异。铁路产品质量管理作 产阶段加强质量管理，将能提升产品质量，增加利 为控制安全源头的重要手段，直接影响铁路设备设 润，并延缓销售曲线到达衰退期的时间。 施的制造、检修、运用质量和运营安全，体现在铁 六西格玛 (SixSigma，6or)概念最早由摩托罗 路产品全生命周期的各个阶段。 拉提出，并因杰克韦尔奇在通用电气的实践和提炼 产品全生命周期可分为投入期、成长期、成熟 而真正流行并发展。六西格玛是一种基于数据制定 期和衰退期4个市场生命循环过程，典型的产品生 决策的方法，以数理统计技术和工具为基础，通过 命周期和销售利润曲线如图 1所示 ，图中O／为盈 系统地、集成地改进业务流程，消除过程缺陷和无 亏临界点。 价值作业，从而提高质量和服务水平，降低成本 ， 缩短运转周期，增强企业竞争力。六西格玛与三西 金额 厂 、 ＼ 格玛 (一般企业的管理水平)的管理理念有着很大