基于数据挖掘的移动电子商务用户群体特征分析.pdfVIP

2013年第9期 s。i。。dT} 。tR。。。h 2013N。．9 doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2013．9．048 基于数据挖掘的移动电子商务用户群体特征分析 胡东波，肖 璇，周 锦 (暨南大学管理学院，广东广州 510632) 摘要：相 比传统电子商务 ，移动 电子商务在位置相关性、个性化和随时随地访 问性等方面有无法比拟的优势。 在总结国内外移动电子商务研究现状和发展趋势的基础上 ，通过网络问卷收集数据集，利用数据挖掘方法研究 移动电子商务用户群体特征 ，对 1748份有效问卷进行挖掘分析，得出一些已使用移动电子商务用户的特征以及 认知低而使用意愿比较高的用户特征，为发展移动电子商务业务的企业实现精准营销提供借鉴。 关键词：移动电子商务；数据挖掘；决策树；精准营销 中图分类号：F49 文献标识码 ：A 文章编号：1000—7695 (2013)9—0222—05 Group FeaturesofMobileCommerceConsumersBasedonDataM ining HU Dongbo，XIAOXuan，ZHOUJin (SchoolofManagement，JinanUniversity，Guangzhou510632，China) Abstract：Comparedtoelectroniccommerce，mobilecommercehasincomparableadvantagesinlocation，urgencyandany— time，anywhereaccess．Thepapersummarizesthepresentsituationanddevelopmenttrendofmobilecommerceanddata miningindomesticandinternational，propoundsthatcollectingdatasetsthroughthenetworkanddataminingmethodsto studytheusergroupsfeaturesforthebusinessenterprises．Throughtheminingandanalysisof1748validquestionnairesit obtainstheusergroupsfeatureswhichhaveusedmobilecommerceandhavelowcognitiveandhighwillingnesstousemo— bilecommerce．Thepaperisthoughttogivereferencetodevelopmobilecommerceandrealizeprecisionmarketing． Keywords：mobilecommerce；datamining；decisiontree；precisionmarketing 1 前言 2 理论背景 伴随着互联网诞生的电子商务正以一种不可抵 2．1 移动 电子商务 挡的势头在全世界范围迅速普及和发展，在这种背 电子商务发展至今主要经过了三个阶段：第一 景下面，移动电子商务应运而生。移动电子商务是 个阶段是20世纪60年代到20世纪90年代 ，这一 电子商务的一种延伸形式，本质上是电子商务技术 阶段电子商务主要是基于电子数据交换 ，是以纸质 的一种革新，基于移动无线网络，依托移动通信设 文件交换后的一种商务形式的革命 ；第二个阶段是 备，使人们能不受时间和空间限制进行商务活动， 20世纪的中后期，由于 Internet互联网的出现，使 它是电子商务的一种新形式。 电子商务进入 了一个崭新的时代 ，这一阶段 电子商