基于模糊评估的供应链知识管理绩效评价研究.pdfVIP

20l3年第8期 si 。 。 dT。 。m。 tR。。眦 h doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2013．08．038 基于模糊评估的供应链知识管理绩效评价研究 黄青 良，卢祖展 ，刘长波 (1．华南理工大学工商管理学院，广东广州 510640； 2．东北大学工商管理学院，辽宁沈阳 110819) 摘要：在前人研究的基础之上，将供应链知识管理活动分为知识创造、知识积 累、知识共享、知识利用和知识 内化五个方面，构建供应链知识管理绩效的评价体 系，并对每一管理活动设置相应的评价指标，运用AHP方法 和模糊评估法给出了供应链知识管理绩效评价的方法，为供应链企业进行有效的知识管理提供有力的工具。 关键词：供应链知识管理；AHP；模糊评估；绩效评价 中图分类号：F27．59；F274 文献标识码：A 文章编号：1000—7695 (2013)08—0173—05 TheResearch onPerformanceEvaluationofSupply ChainKnowledgeM anagementBasedonFuzzyEvaluation HUANGQingliang．LUZuzhan．LIUChangbo (1．SchoolofBusinessAdministration，SouthChinaUniversityofTechnology，Guangzhou510640，China； 2．SchoolofBusinessAdministration，NortheasternUniversity，Shenyang110819，China) Abstract：Inthispaper，onthebasisofpreviousstudies，wedividethesupplychainknowledgemanagementactivitiesinto knowledgecreation，knowledgeaccumulation，knowledgesharing，knowledgeutilization andknowledgeinternalizationto constructthesupplychainknowledgemanagementperformanceevaluationsystem．Settingevaluationindexforeachman— agementactivity，weuseAHP andfuzzyevaluationmethodtoevaluatethesupplychainknowledgemanagementperform— ance．Thepaperprovidesthepowerfultoolofrthesupplychainenterprisestoevaluatetheknowledgemanagementperfomr · anceandhelpthem manageknowledgeeffectively． Keywords：supplychainknowledgemanagement；AHP；fuzzyevaluation；performanceevaluation 知识作为一种重要的战略资源越来越受到企业 工具。YulingWang等人 (2010) 提出了一个确定 的重视，如何有效地对知识进行管理，进而获得核 权重的新方法，结合模糊综合评价方法来评价知识 心竞争力 ，是关系企业命运的核心问题 。因此 ， 管理绩效，并利用实验验证 了该方法 的合理性。 知识管理成为了企业界和学术界共同关注的重要话 ChuenTseKuah等人 (2011) 提出了基于数据包络 题，而知识管理绩效评价作为知识管理 的必备环 分析 (D