基于知识管理的企业群决策系统绩效评价研究.pdfVIP

2013年第8期 s。i。。。 dT。 。m。tR。。mh doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2013．08．035 基于知识管理的企业群决策系统绩效评价研究 孙 歆，王 前 (大连理工大学，辽宁大连 116024) 摘要 ：为提高群决策的运行效率，进一步改善群决策运行体系，需要对群决策系统的绩效进行有效评价。从知 识管理视角出发，运用数据包络分析法 (DEA方法)对企业群决策系统绩效进行评价，构建企业群决策绩效评 价模型，确定企业群决策绩效评价指标体系，并进行实证分析和检验。 关键词 ：群决策；知识管理；绩效；评价；DEA方法 中图分类号：F272；F204 文献标识码 ：A 文章编号：1000—7695 (2013)08—0158一O7 Research OilthePerformanceEvaluation ofht eGroup Decision——makingSystem Basedon KnowledgeManagement SUNXin，WANGQian (DalianUniversityofTechnology，Dalian116024，China) Abstract：Toimprovetheworkingefficiencyofgroupdecision—makingsystem andoptimizethegroupdecision—making system，itisnecessarytocarryouteffectiveevaluationontheperformanceofgroupdecision—makingsystem systematical— ly．Onthevisualangleofknowledgemanagement，thispaperappliestheDataEnvelopmentAnalysis(DEAmethod)to carryouttheevaluationontheperfomr anceofgroupdecision—makingsystem．W econstructtheevaluationmodelofthe performanceofgroupdecision—makingsystem anddesigntheevaluationindexsystem．Accordingtotheevaluationmodel andindexsystem wecarryouttheempiricalanalysistoverifytheeffectivenessofDEA method． Keywords：groupdecision—making；knowledgemanagement；performance；DataEnvelopmentAnalysis 性 同样需要通过对其绩效的评价和考察进行判断和 1 引言 分析。但是， 目前对于企业群决策的研究大多集 中 企业群决策系统作为一种科学、全面、高准确 于群决策系统的概念、特征 、保障机制构建等方面， 度 的决策系统被越来越多的学者和企业所重视。从 而针对知识管理视角下群决策系统绩效的评价和改 知识管理的角度来看，企业群决策是 由多个部 门和 进方面的研究极为少见。 多个组织成员遵循一定的决策程序和机制，针对要 为了准确判断企业群决策系统的运行绩效，明 企业所要解决的重要问题共同参与、共同分析、多 确群决策系统对企业发展的具体影响作用，了解企 层面沟通、共享知识资源 ，从而获得群体一致接受 业群决策系统运行效果的优劣，有针对性地对 自身 的最优化决策，