管理心理学形成性考核参考 答案.docVIP

　　管理心理學》作業1　　（第1章―――第4章）　　一、單項選擇題（每題2分，共20分）　　1. 被西方管理界譽為“科學管理之父”的是（B ）。 　　A.法約爾 B.泰羅 C.韋伯 D.梅奧　　2. 管理心理學的研究內容包括（ D ）、群體心理與組織心理三個方面。　　A．組織文化 B．領導心理 C．激勵心理 D．個體心理　　3. 按能力的高低程度，可把能力分為（ B ）。　　A.一般能力和特殊能力 B. 認知能力、操作能力和社會交往能力　　C. 能力、才能和天才 D.模仿能力、再造能力和創造能力　　4. 態度的參與改變理論的提出者是（ C ）　　　 A. 因斯科 B.費斯汀格 　　C. 勒溫 D.凱爾曼　　5. 美國心理學界公認的工業社會心理學的創始人是（ B ）。　　A．斯騰 B．梅奧 C．閔斯脫博格 D．勒溫　　6. 一個人通過對自己行為的觀察而對自己心理狀態的認識是指（ C ）　　　 A.自我知覺 B.自我意識 　　C.自我管理 D.自我感覺　　7.按某種或某些典型的性格特徵，性格可以分為（ B）。　　A.理智型、情緒型和意志型 B.優越型和自卑型　　C.外傾型和內傾型 D. A、B、C、D和E五種類型　　8.凱爾曼於1958年提出態度的形成包括服從、（ D ）、和內化三個階段。　　A.接受 B.趨同 C.認同 D.同化　　9. 具有直率、熱情、精力旺盛行為特徵的人的氣質類型屬於（ A ） 　　　 A.膽汁質 B.抑鬱質 　　C.多血質 D.粘液質　　10. 英國心理學家威廉?詹姆斯認為，自我知覺不包括以下（ C ）　　A. 物質自我 B.社會自我 C.精神自我 D.現實自我　　二、名詞解釋（每題5分，共20分）　　1.管理心理學：所謂管理心理學是研究管理過程中“人的心理現象”及其“規律”的一門科學　　2. 價值觀：所謂價值觀是個人關於事物、行為的意義、重要性的總評價和總看法。　　3. 能力：所謂能力是指個人完成某種活動所必備的心理特徵，或是指個人完成一定活動的本領。　　4. 知覺：所謂知覺是人腦對當前客觀事物的整體反映。　　三、論述題(每題15分，共30分)　　1. 論述個性差異在管理中的應用。　　（1）知人善用通過研究個性的差異可以使各級管理者重視瞭解員工的不同個性，認識到每一種個性都有優點和缺點，都有可能掌握知識技能，形成優良的個性品質，成為優秀的組織成員。管理者的任務就在於 根據員工的個性特點安排相適應的工作，這樣就可以做到用其所長，避其所短，發揮最好的效益。（2）選擇有效的領導方式和管理方法只有深入地瞭解每個人的個性特點，採取相應的領導和管理方式，才能調動每個人的積極性，提高工作的成績和效果。 （3）配備合理的領導結構 在領導班子的配備過程中，除了要考慮合理的年齡結構、知識結構和專業結構外，還應該考慮合理的個性結構。　　2.論述自我知覺的構成要素、形成與管理。　　自我知覺：指個體在社會實踐中，對自己的生理、心理、行為狀態及自己同周圍關係的認識，是一種重要的社會知覺，一個人能正確地認識自己是有效地從事社會活動的前提，人們對自己的認識，覺定了自己的生活態度，決定了自己是否能對自己加以控制，是社會化成熟的標誌。自我知覺是由許多要素構成的，即生理自我、社會自我、精神自我。自我知覺的形成包括三個階段，一是能意識到自己的身體特徵和生理狀況：二是能認識並體驗到內心進行的心理活動；三是能認識並感受到自己在社會和集體中的地位和作用。研究表明自我知覺發展的途徑主要有以下四種。（1）通過認識別人，把別人與自己加以對照來認識自己；（2）通過分析別人對自己的評價來認識自己;(3)通過考察自己的言行和活動的成效來認識自己；（4）通過自我觀察來完善自己。在管理過程中，管理者必須深入地分析員工的自我世界，掌握員工自我世界的規律，找到管理的最佳切入點;尊重員工的自尊心，鼓勵他們樹立自信心，發現他們的閃光點，看到他們的進步，懂得他們內心深處理想的自我與現實自我之間的矛盾、統一、轉化的艱辛歷程；引導他們通過正確認識社會，正確認識他人，從而掌握正確的參照系數，而達到正確認識自己，嚴於解剖自己，瞭解自己的長處與短處、自己的現狀和理想的目的，使他們通過間接認識自己的方式更接近客觀實際，為個人的發展確定更有效的目標。總之，管理者應善於掌握人的心理特點，並恰當地加以利用，使之在工作中產生良好的心理效應，不斷改善員工的行為，從而提高工作積極性和勞動效率。　　四、案例分析題 (30分)　　甲、乙兩人一同大學畢業後進了同一家企業並同在一間科室工作，兩人的工資也被定在同一檔次：每月1000元。一年試用期過後，甲的工資被定為每月1200元，而乙的工資被定為每月15