课组长干部培训-2.pptVIP

第二单元： 怎样有效推动日常要项管理 ～Q.C.D.M.S.P 讲师: 白崇贤 教授 （亚洲企管顾问集团董事长） 一、管理的基本体系: 黑箱理念的运用与活性化 二、管理改善的基本步骤与推展技巧: DATPA (啦叭式) 一、目标的锁定: 以情人的眼扫描 1.目标的需求性(目的强烈)——如三菱123运动（目的在于通过Q、C、D追求，以降低成本、提高效率、准确交期） 2.目标的过滤性（抓大放小，20：80重点主义） 3.目标的区隔性（事业别、部门别、个人别） 4.目标的时机性（年、月、周、日） 5.目标的绩效性（可行性） 二、目标的规划: 以诗人的心计划 1.５Ｗ－what, who, when, where, why 2.２Ｈ－how much, how to do 3.策略主义—（A、B思考—ＳＷＯＴ 4.三案、C三个方案并列） 三、目标的执行: 以英雄的胆推动 1.５ＷＨＹ哲学（追根究底，止于至善） 2.三现三直（现场、现人、现物——直话直说、直截了当、直找当事人） 3.三得 (得人、得法、得工具) 4.有效沟通（换个立场、角度、心情、念头） 5.有效领导（以身作则、修已安人、领先开导的艺术） 6.有效激励（T—UP艺高他人、成就自己） 7. 三章主义（经办--?主管--?最高核决权限者） 8. 四定（定量、定容、定位、定性） 9. 去三搞（硬搞、乱搞、白搞） 10.３ｃ＋３ｓ（沟通、协调、合作＋简单化、标准化、系统化） 8. 四定（定量、定容、定位、定性） 9. 去三搞（硬搞、乱搞、白搞） 10.３Ｃ＋３Ｓ（沟通、协调、合作＋简单化、标准化、系统化） 四、目标的评价: 以侠客的剑查核 1.三找： 2.三比： 3.三追： 4.三查： 5.三考： 6.三公(排行榜、午餐会报、恳谈)： 7.三摸： ? 三、推动管理改善的成功关键: （三感+三化） 一、问题化意识的有无?! 二、时间化意识的有无?! 三、数据化意识的有无?! 四、成本化意识的有无?! 五、自主化意识的有无?! 四、推动管理改善应注意要诀 一、四共主义的气氛：共识→共鸣→共行→共享 二、以「活动化」展开——3210A计划 三、彻底奉行: 决心→教育→执行三个步骤 四、确实遵守: 守→破→离之原则 五、应将成败与奖惩系统结合：纳入部门责任中心与个人KPI考核，以求切身感。 五、结语: 自主评价创造了免疫性的未来 一、预防重于治疗（源流管理的体现） 二、掌握改善重点（不能偏离主题） 三、时刻不忘积极性思考（不要被困难打倒） 四、以 “扶轮四大考验” 自主评价, 以去除盲点 ①一切是否属于 ； ②各方得到公平否； ③能否增进彼此友谊 ； ④有无促进彼此更加了解。 五、让自己成为柔软性沟通的善导体（千万别固执盲干） ? 本教材资料版权为台湾亚洲企管顾问有限公司所有,未经授权不得任意翻印使用! 台湾总部：00886-289824783 广州办事处：020 深圳：0755-8189806 ? * * *