平衡记分卡在大型建设集团的应用.pdfVIP

维普资讯 2006年第 10期 ． 科技管理研究 2006No S ． 10 ciencean(1TechnologyManagementResearch 文章编号 ：1000—7695 (2006)l0—0220—04 平衡记分卡在大型建设集团的应用 吴险峰，陈 彬 (中天建设集团有限公司，广东广州 510091) 摘要 ：十年来，中天集团充分把握瞬间的市场机遇，进行高速扩张并成就了现在的百亿规模。 “一切以业务和 产值为中心”。这种以财务模式评价集团整体绩效 目前凸显 了不少问题，如何运用平衡记分卡的管理手段和思 想，从客户、业务流程、学习与成长、财务等四个角度平衡集团的的发展 ，中天集团作了有效的探索。 关键词：大型建设集团；平衡记分卡；战略地图；关键测评指标；行动计划 中图分类号：C931．2 文献标识码 ：A 十年来，中天集团充分把握瞬间的市场机遇，以一种 以参考以下流程： 不平衡式的发展迅速积累原始资本，全力以赴寻求市场份 额 ，进行高速扩张并成就了现在的百亿规模。 “一切以业务 和产值为中心”。无论是中天内部的责任制与承包合同，还 是对各区域公司年终绩效的考评主要以财务指标为主，这 l霸豳一 种以财务模式评价集团整体绩效 目前凸显出不少问题 ：如 ◆战略 估与控 ◆方向J盘■I ◆绘，I可磕化帕J盘喀 ◆辩定城畴籽漪诤 (1)战略执行控制体系缺失； (2)绩效考核为考核而考 地蹦 封 ◆战略反慵 ◆经营．鬟喀 ◆拽出娥畸伪珞链J燕 ◆辩定 算 ◆战略修正 核，未从战略出发难以避免 “不公平 ”、 “走形式”等现 ◆疆I催艟喀 璃嘏索 ◆ 定J律‘}巍艇 程 象；(3)管理过于粗放。绩效考核体系缺乏定量化 的考核 ◆定跫平撕 分 ◆开蹩斟 难度的荧 健拥if 毫I} 帕单位 作用；(4)偏重短期财务考核，忽视长期竞争力等无形资 ◆翻定描括值 产的定量考核；(5)缺乏战略导向的管理控制体系，陷入 图1 工作流程图 “执行力”无力的怪圈。 中天集团今后 的发展应该是以平衡的方式推进，去做 这个行业内的一些高端工程，去培养和引进一些与中天档 2 明确中天集团的愿景与战略 次匹配的人，去培育一种经久耐用的核心竞争力，去建立 经过十年的发展 ，中天人达成的愿景与战略如下 ： 一 种先进的中天文化。 中天集团的战略取 向：基于我集团对市场 、竞争和发 1 平衡记分卡 (BSC)的设计与运作流程 展的理解，结合各项战略分析，我公司高层制定集 团发展 战略的总