开封站铁路保价运输发展策略研究.pdfVIP

文章编号：1004—2024(2011)11-0008-04 中图分类号：U294 文献标识码：B 开封站铁路保价运输 发展策略研究 褚 发元 ，郑鹏露 (郑州铁路局 开封站，河南 开封 475000) 摘 要：分别从专业管理水平、宣传力度、理赔机制、运输安全、足额保价等方面，分析 影响铁路保价运输发展的因素，提出开封站开展铁路保价运输的措施：从制度入手提升管 理水平 ，宣传重点突出保价运输优势，实现货物保价快速理赔，增强货物安全运输能力， 鼓励足额保价等。在此基础上，提 出深化铁路保价运输发展的策略。 关键词：铁路；保价运输；发展；策略 ■ 郑州铁路局开封站管内现有8个货运营业站 ， 优惠政策等方面的认识有待加强；宣传形式较为单 一 2010年货运量近800万t，其中以发送粮食、农副产 ， 主要有座谈会、联谊会和宣传品分发等形式；在 品、化肥为主。为进一步推动保价工作稳步发展，围 车站 、货场等重点场所缺乏视觉冲击力较强的宣传牌 绕开封站保价运输工作中的难点，深入探讨开封站保 和宣传标语等。 价运输发展策略。 1．3 理赔机制 近年来铁路货运安全设施投入加大 ，防范措施 1 影响铁路保价运输发展的因素 不断完善，沿线治安秩序逐年转好 ，货运事故已明 显减少 ，保价赔付率明显下降。但是 ，事故赔偿不 1．1 专业管理水平 及时的现象仍然时有发生 ，车站、货场内仍存在赔 铁路保价运输相对运输保险起步较晚，在专业管 偿责任意识不强、理赔机制不完善等问题 ，致使货 理水平方面存在诸多不足。面对运输保险的激烈竞 主对保价运输服务质量评价不高，从而影响了货主 争 ，保价运输管理应从各方面查找与运输保险的差 投保的积极性 ，也影响了铁路的整体服务形象。因 距，从中梳理出关键环节，认真应对。应当建立健全 此，应该正确处理好开展保价运输与兑现理赔承诺的 保价运输专业管理制度，从服务意识、工作方法、人 关系，不断完善保价理赔机制，从而维护好铁路保价 员管理等方面形成制度制约，从而提高保价运输的专 运输的信誉。 业管理水平。 1．4 运输安全 1．2 宣传力度 在货物运输安全上，问题较突出的有2个方面： 在运输市场竞争中，任何类型的产品都需要宣 一 是在运输过程中货物被盗、丢失现象时有发生。开 传，这样才能被企业和货主所认知。目前 ，开封站 封车站以发运粮食、农副、化肥等袋装货物为主，多 的保价运输宣传工作仍存在不足，尚未适应市场竞 用敞车苫盖篷布装载粮食等货物，部分货物用棚车装 争的需求，主要表现在 ：车站从事保价运输工作的 载。在运输中的被盗、丢失和湿损等问题影响了铁路 人员专业知识不够全面 ，保价运输的工作意义及其 保价运输工作的开展。二是货物装载加固问题。这类 11f2~1 一 舞透运1■●一 问题主要包括装载加固方案应用和管理不严，加固材 宣传工作。开封站在保价运输宣传中紧抓货主参保心 料使用和管理不当，现场装载及加固过程安全卡控措 理，重点宣传参保货物所享受到的服务。通过工作人 施落实不到位等。这些因素都直接影响着车站的生产 员耐心细致的讲解，使货主了解到参加铁路保价运输 安全和保价运输工作的开展。 后，可获得快捷、高标准的服务，货物发送更加安全 1．5 足额保价