我国企业应用商务智能的现状、挑战与对策研究.pdfVIP

2012~2 …… 谭 。…R doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2012．02．009 我国企业应用商务智能的现状、挑战与对策研究 刘 泽 (山东行政学院，山东济南 250014) 摘要：不断成熟的信息技术和企业的数据需求共同推动企业信息化进入了商务智能阶段。目前 ，我 国企业对商 务智能的价值与实施条件还缺乏足够的认知，在商务智能的实施中遇到不少困难。从应用的角度，探讨 了我国 企业商务智能的现状、面临的挑战及应采取的对策。 关键词：企业；商务智能；现状 ；挑战；对策 中图分类号：F270—05 文献标识码：A 文章编号：1000—7695 (2012)02—0034—04 Analysison PresentSituation，ChallengesandCountermeasuresofApplication ofBusinessIntelligenceinChineseEnterprises UU Ze (ShandongAdministrativeInstitute，Jinan250014，China) Abstract：Thedevelopmentofinformationtechniqueanddemandofdatarequirementsofenterpriseimprovetheenteprrises informationtoastageofbusinessintelligence．Nowadays，owingtolackofrealizationofthevalueandimplementationcon。 ditionsofbusinessintelligence，Chineseenterprisesindeedfacelotsofproblems．Startingfrom theangleofapplication， thispaperdiscussesthepresentsituation，thech~lengesandthecountemr easuresofbusinessintelligenceinChineseenter— prises． Keywords：enteprrise；businessintelligence；presentcondition；challenge；countemr easure 边。商务智能已成为继ERP之后最具发展潜力的信 1 引言 息技术，当前企业管理中最为前沿的实践应用。本 商务智能是企业信息化应用的高级阶段。我国 文将着重从企业应用的角度探讨高度信息化的今天， 企业信息化开始于上世纪70年代末80年代初，随 我国企业实施商务智能的现状、面临的挑战及成功 着信息技术的不断成熟以及国内企业在信息化建设 实施的对策。 中内部管理基础与人员素质的提高，目前，企业信 2 商务智能及其对企业的价值 息化应用已经实现了广度上的突破，以后几年将是 应用深度的提升。纵观我国企业信息化的发展历程， 商务智能 (BusinessIntelligence，简称BI)，一 大致可分为四个阶段 ¨。第一阶段是基础应用阶段， 般理解是将企业所积累的各种数据及时地转换为企 主要表现为办公 自动化 (OA)；第二阶段是关键应 业管理者感兴趣的信息或知识，帮助企业管理者进 用阶段，主要表现为管理信息系统的建立，如财务 行科学决策的概念、方法、过程及软件的集合，其 管理系统、HRMS、CRM、SCM等；第三阶段是扩 目标是将企业所掌握的数据转换成竞争优势，提高 展整合及优化升级应用阶段，主要表现